AEON Payアプリが起動・動作しない場合の対処方法を教えてください。

こちらのFAQは、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）が固まったり起動しない方へ向けたご案内です。 ログインでお困りの方はこちら AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）が正常に起動・動作しない場合は、下記の対処方法をお試しください。 対処方法① ご利用の端末がAEON Payアプリの推奨環境であるか確認してください。 推奨環境についてはこちら ... 詳細表示

AEON Payのチャージ払い・WAONタッチのご当地設定について教えてください。

ご当地設定（応援先設定、券面・寄付先設定）とは、お客さまのAEON Payコード残高によるチャージ払い・WAONタッチ払いご利用金額の0.1％を、イオングループが全国各地の自治体等へ寄付を行う仕組みです。 お客さまではなく、イオン負担で行う寄付となります。 お客さまのご利用状況により、設定できる範囲が異なります。 ご当地設定については、下記をご参照ください。 *下... 詳細表示

AEON Pay・WAONタッチを登録した携帯電話の機種変更をしましたが、何か手続きは必要ですか。

AEON Pay・WAONタッチを登録した携帯電話を機種変更された場合に必要なお手続きは、下記をご参照ください。 *下記はAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のご案内です。iAEONアプリのご利用方法は、iAEONの公式サイトをご参照ください。 *iAEONアプリはイオンスマートテクノロジー社の製品です。 AEON Payアプリをご利用の場合 機種変更後の端末にAE... 詳細表示

AEON Payコード決済・WAONタッチ残高の移行方法を教えてください。

AEON Payのコード決済残高・WAONタッチ残高の移行方法は、下記をご参照ください。 *下記はAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のご案内です。iAEONアプリのご利用方法は、iAEONの公式サイトをご参照ください。 *iAEONアプリはイオンスマートテクノロジー社の製品です。 ・ AEON Payアプリでの残高移行 ・ ■手順1 ログイン後、ホーム画... 詳細表示

AEON Pay ID・パスワードを変更する方法を教えてください。

こちらのFAQは、ログイン後にAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）・パスワードを変更されたい方へ向けたご案内です。 AEON Pay ID・パスワードがご不明な方はこちら AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトよりお手続きいただけます。 お手続き方法や、変更時の条件および注意事項については、下記をご参照ください。... 詳細表示

AEON Payアプリは機種変更後、何か手続きが必要ですか。

特にお手続きの必要はございません。 機種変更後の端末にAEON Payアプリ（旧:イオンウォレット）をインストールいただき、同じAEON Pay ID（旧:イオンスクエアメンバーID）とパスワードでログインいただくことで、引続きご利用いただけます。 AEON Pay・WAONタッチをご利用の場合の機種変更手続き方法についてはこちら クーポンについて 機種変更前に配信されたサンキューパ... 詳細表示

「マイナンバーカードによるご本人さま確認ができませんでした」と表示されました。

「マイナンバーカードによるご本人さま確認ができませんでした」と表示された場合、お手続きにより原因や対処方法が異なります。 詳細は下記をご参照ください。 イオンカード申込み時の「マイナンバーカードとアプリで本人確認」 署名用電子証明書パスワードが間違っている ご入力いただいた署名用電子証明書パスワード（6～16桁の英数字）に誤りがないかご確認ください。 署... 詳細表示

AEON Payアプリのログアウト方法を教えてください。

下記の手順でログアウトいただけます。 ・ ログアウト方法 ■手順1 AEON Payアプリにログインした状態でホーム画面右上の＜アカウント＞をタップしてください。 ■手順2 一番下までスクロールいただき、＜ログアウト＞ボタンをタップしてください。 ログアウトされた場合はログイン設定（生体認証・パスコード・自動でログイン）が解除されます。 ログイン設... 詳細表示

AEON Payのコード決済が利用できなかったのですが、なぜですか。

お客さまのご利用状況によってAEON Payが利用できない理由が異なりますので、下記をご確認ください。 ご登録電話番号を変更していない AEON Payで利用しているカードのご登録電話番号を変更した場合、AEON Payでもお手続きが必要です。 電話番号の変更手続きについて詳しくはこちら カードの停止を伴う再発行手続き中である 紛失・盗難や不正利用等に伴う再発行など、カードの停... 詳細表示

マイナンバーカードの読取りに対応したスマートフォンを教えてください。

マイナンバーカードの読取りに対応したスマートフォンは、公的個人認証サービスポータルサイトの「マイナンバーカード対応NFCスマートフォン」をご確認ください。 マイナンバーカード対応NFCスマートフォン｜公的個人認証サービスポータルサイト iOS：iPhone7以降、Android：2016年以降に発売されたスマートフォンの一部が対応 PDFファイルが開きます。 対応... 詳細表示