イオンウォレット・暮らしのマネーサイトへログインできません。

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登録している電話番号がすべて利用できず、SMS／お電話によるご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。

ご登録の電話番号を全て利用しておらずご本人さま確認ができない場合は、イオンウォレットでマイナンバーカードをスキャンして認証することで、電話番号の変更が可能です。 イオンウォレットのログイン時にご本人さま確認ができず、電話番号を変更できない場合は、暮らしのマネーサイトよりマイナンバーカードを使用して変更のお手続きが可能です。 下記「暮らしのマネーサイトでの変更手続き方法」より手順を... 詳細表示

引落とし日に支払いができなかった場合、どうすればいいですか。

引落としが間に合わなかった場合は、下記いずれかの方法にてお支払いをお願いいたします。 ■当社より郵送する「払込依頼書」でのお支払い方法はこちら ■当社指定のお振込口座の確認方法はこちら ■アプリ「イオンウォレット」内の「バーコード」によるコンビニでのお支払い方法はこちら ＜ご注意事項＞ 引落口座を「イオン銀行」に設定し、お引落とし日の2日当日中（23：59まで）に（... 詳細表示

イオンウォレットのアップデート方法を教えてください。

下記の手順にてアプリのアップデートをお願いします。 アプリ「イオンウォレット」を利用されていない場合、アップデートのお手続きは不要です。 アップデート方法 ＜iPhoneをお持ちの方＞ ■手順1 下記より「App Store」を起動してください。 App Storeはこちら（イオンウォレットのページへ遷移します） 上記リンクが開かない場合は、「App S... 詳細表示

認証番号のSMSが届かず、ご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。

認証番号のSMSは、ご本人さま確認画面で＜認証番号を送信＞もしくは＜認証番号送信＞を押していただいた後、即時にご登録の携帯電話番号へ送信いたします。 ご登録の携帯電話番号は、認証番号の送信画面に末尾2桁が表示されております。 認証番号のSMSが届かない場合は、下記をご参照ください。 ご登録の携帯電話番号が正しい（現在利用している）場合 お客さまの... 詳細表示

イオンスクエアメンバーID・パスワードを忘れた場合のお手続き方法を教えてください。

イオンマークのクレジットカード情報が登録されたイオンスクエアメンバーIDやパスワードをお忘れの場合、イオンスクエアメンバーIDの照会・ パスワードの再設定が可能です。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 イオンスクエアメンバーIDとパスワード両方をお忘れの場合は、【イオンスクエアメンバーIDの照会】をしていただいた後、【パスワード再設定】のお手続きをお願いいたします。 イオ... 詳細表示

引落としができなかったので、コンビニで支払う方法を教えてください。

お引落としができなかった場合、下記のいずれかの方法でコンビニにてお支払いをお願いします。 アプリ「イオンウォレット」の「バーコード」によるお支払い方法 イオンウォレットへログインしていただき、お支払い用の電子バーコードを表示させ、コンビニのレジで読取ってもらうことでお支払いができます。 本サービスは、各金融機関から当社へお引落とし結果が到着後（引落とし日からおよ... 詳細表示

アプリ「イオンウォレット」をインストールしている携帯電話が紛失、盗難された場合にはどうすればいいですか。

アプリ「イオンウォレット」がインストールされた端末を紛失、盗難された場合は、暮らしのマネーサイトへログイン後、メニュー内「各種お手続き・登録変更」を選択し、「イオンスクエアメンバーIDの退会」よりイオンスクエアメンバーID退会のお手続きをお願いいたします。 暮らしのマネーサイトへのログインはこちら なお、AEON Payを利用されている場合は、下記FAQをあわせてご参照く... 詳細表示

イオンウォレットでログイン設定をしましたが、次回ログイン時にイオンスクエアメンバーIDとパスワードの入力を求められました。

下記の場合、ログイン設定が解除され次回ログイン時にイオンスクエアメンバーIDとパスワードのご入力が必要となります。 アプリ「イオンウォレット」をログアウトした場合 ログアウトすると、ログイン設定が解除されます。自動ログイン機能をご利用の際は、ログアウトせずそのままアプリを閉じてください。 一定期間ログインしなかった場合 セキュリティ上、詳細な期間についてお答えできません。 ... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードとは何ですか。

マイナンバーカードの作成時に、住民票のある市区町村へ申請した6～16桁の英数字です。 署名用電子証明書パスワードの登録時に渡された紙に記載されておりますので、ご確認ください。 署名用電子証明書パスワードが分からない・忘れた場合 住民票のある市区町村にて、初期化申請が必要です。詳細は市区町村の窓口にお問い合わせください。 なお、マイナンバーカード利用者証明用パスワード（数字4桁）を... 詳細表示