「アカウントがロックされています。」と表示され、ログインできません。

「アカウントがロックされています」と表示された場合、ご利用のイオンスクエアメンバーIDは無効となっております。 ほかにお持ちのIDでログインいただくか、改めてイオンスクエアメンバー新規登録のお手続きをお願いします。 無効となったIDのご利用再開はできません。（ロックは解除できません。） 新規登録いただいても、カードにたまったポイントやご利用情報はそのまま引継がれますので、ご安心... 詳細表示

ワンタイムパスワード認証手続きが完了できずログインできません。

otp_notes ワンタイムパスワード認証手続きが完了できない主な原因と対処方法は下記をご参照ください。 kome_image よくある事例（6件） ワンタイムパスワードの有効期限が切れている ワンタイムパスワードの有効期限は、「ワンタイムパスワードご案内」のメール受信後10分間でございます。 メールが受信されない場合は、手動でメールの送受信（更新）をお試しください。ま... 詳細表示

身に覚えのないワンタイムパスワードが届いたのはなぜですか。

受信したワンタイムパスワードが「メール」・「SMS」のどちらで届いたかによってご案内が異なります。 それぞれのご案内内容や主な原因は下記をご参照ください。 メールで届いた場合 暮らしのマネーサイトへのログイン時に普段と異なるアクセスと判断された場合、第三者によるログインでないことを確認するために必要なワンタイムパスワードのご案内メールを、イオンスクエアメンバーのご登録メールアド... 詳細表示

暮らしのマネーサイトでイオンスクエアメンバーID・パスワードを変更する方法を教えてください。

暮らしのマネーサイトへログインいただきますとイオンスクエアメンバーIDとパスワードの変更がいただけます。 なお、お持ちのIDとパスワードでログインができない、またはIDとパスワードをお忘れの方は「暮らしのマネーサイトへログインいただけなかった場合」よりお手続き方法をご確認ください。 kome_image お持ちのIDとパスワードでログインいただけた方 暮らしのマネーサイト... 詳細表示

暮らしのマネーサイトからメールアドレスを確認･変更する方法を教えてください。

暮らしのマネーサイトでのメールアドレス確認方法･変更方法は下記の通りです。 kome_image メールアドレスの確認方法 ワンタイムパスワード認証画面から進めない場合 下記手順は、ご本人さま確認画面が表示されてからのご案内となります。 ■手順1 イオンスクエアメンバーIDとパスワードを入力後、【ご本人さま確認】画面の下部にある「受信メールアドレスの変更」の＜変更お手... 詳細表示

イオン銀行の口座残高を確認する方法を教えてください。

イオン銀行の口座残高は、暮らしのマネーサイト、イオン銀行ダイレクト（インターネットバンキング）またはイオン銀行通帳アプリ、イオン銀行ATMにてご確認いただけます。 確認方法は下記をご参照ください。 アプリ「イオンウォレット」ではご確認いただけません。 kome_image 暮らしのマネーサイト 暮らしのマネーサイトでイオン銀行の口座残高を確認するには... 詳細表示

「ご登録情報のお取扱いに関する同意のお願い」とは何ですか。

お客さまのご登録情報を活用した各種サービスのご案内・情報提供・広告配信を行うため、ご登録情報のお取扱いに関する同意のご協力をお願いしております。 ご登録情報のお取扱いに同意いただくと、日常でご利用されている検索サイトやニュースサイトなどを閲覧された際に、当社の推奨広告が表示されるようになります。 本内容について、当社からメールをお送りする場合がございます。 送信元メールアドレス... 詳細表示

リボ変更手続き時にエラーが表示され、リボ変更ができません。なぜですか。

下記の可能性があります。 割賦枠を超過した状態で、リボ変更手続きをされている 割賦枠とは、カードショッピングの「リボ払い」「分割払い」「2回払い」「ボーナス払い」の支払い方法が利用できるご利用可能枠のことです。 割賦枠を超過する場合、リボ変更はご利用いただけません。 割賦枠を含め、カードのご利用可能枠・ご利用可能額は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにて確認が可能です... 詳細表示

SMSによるご本人さま確認時にエラー文言が表示されましたが、どうすればいいですか。

下記より対処方法をご確認ください。 アプリに表示される絵文字･記号とSMSで届いたものでデザインが異なる場合は、類似する絵文字･記号をご選択ください。 ご利用の端末によっては、絵文字が表示されなかったり文字化けする可能性があります。 認証コードが見づらい場合は、認証画面の「認証コードを画像で確認」もしくは「認証コードが文字化けなどで見づらい方」を選択しご確認ください。 イ... 詳細表示

エラーコード「0-SPA-0011」が表示されます。

アクセスが集中しているときに表示されるエラーコードです。 誠に恐れ入りますが、30分～1時間ほどたってから再度お試しください。 なお、アプリ「イオンウォレット」をご利用の場合は下記をお試しください。 最新バージョンへアップデートをお願いします。 アップデート方法はこちら アップデートいただいても解決しない場合は、下記の手順に沿ってアプリをアンインストール後、再インストールを... 詳細表示