AEON Pay残高のお受取りができない場合、下記の可能性がございます。

ご利用のアプリ（イオンウォレットもしくはiAEON）が最新バージョンではない

最新バージョンへのアップデートをお願いします。

受取り上限を超過している

AEON Pay残高の受取りには、金額や回数の制限がございます。

• 1度の受取りにつき5万円まで（※AEON Pay残高が5万円以上の場合は受取り不可）
• 1日に受取りいただけるのは10万円or20回まで
• 1月に受取りいただけるのは20万円まで

受取り側のAEON Pay残高5万円以上

受取り側のAEON Pay残高が5万円以上の場合、受取りできません。

送金が取消し・受取りが辞退されている

受取り前に送金が取消しされたり、受取りを辞退された場合、AEON Pay残高は送金側へ戻ります。

パスコードの入力を誤っている

パスコードが設定された送金を受取る際に、パスコードを一定回数誤った場合は受取りできません。

受取り期限が超過している

期限内に受取りされなかった場合、AEON Pay残高は約2日後に送金側へ戻ります。

送金・受取り設定をされている

送金・受取り設定にて、「指定した相手のみ送金・受取りを許可する」設定をされている場合、許可している相手以外から受取りはできません。

送金・受取り設定の確認・変更方法

■手順1
AEON Payの送金メニュー右上の＜送金設定＞をタップしてください。

■手順2
＜送金・受取り設定＞をタップし、「送金・受取り許可」にてご希望の内容をご選択ください。