下記をご確認ください。

15日～20日に、リボ変更やご返済などご請求金額の変更をされていませんでしょうか

毎月17日～18日頃にお届けする請求額案内メール（1回目）は、15日時点での請求確定額になります。
15日～20日にリボ払いへご変更やカードご利用代金をご返済された場合は、23日頃にお送りする請求額案内メール（2回目）にて金額をご確認ください。

イオンカードを複数枚お持ちでしょうか

複数枚イオンカードをお持ちの場合、請求額案内メール（またはご請求明細書）はご契約のカードごとにお送りしております。

ご家族でイオンカード会員さまがいらっしゃる場合、同じメールアドレスをご利用されていませんでしょうか

請求額案内メールは、イオンスクエアメンバーIDに登録されいているメールアドレス宛にお送りします。
ご家族さまと同じメールアドレスをご登録されている場合、ご家族さま名義のカード分のメールの場合がございます。

上記以外の場合

受信されたメールが当社を装った不審メールの可能性がございます。

現在「イオンカード」・「イオンフィナンシャルサービス」・「イオン銀行」などを装い、カード番号などのお客さま情報を入力させようとする不審なメール・SMSが確認されています。
当社から送信しているメールかどうか、送信元のアドレスをご確認ください。

なお、当社では、お客さまの個人情報（カード番号や有効期限、暗証番号など）についてメールで問い合わせたり、回答をお願いしたりするようなことはありません。
「持っていないカードの請求がきた」場合や、お客さま情報の入力が求められるなど不審な点がある場合は、メールに記載されているURLはクリックせずメールを削除してください。

＜不審なメールを受信した場合＞

• 万が一不審なメール・SMSを受取った場合は、開封せずに速やかに削除してください。
• 不審なメール・SMSを開封した場合でも、文中に記載されたリンクはクリックせず速やかに削除してください。
• 誤ってリンクをクリックした場合でも、お客さま情報の入力はしないようにしてください。

下記ページにて、当社からお送りするメールアドレスやSMSの配信番号、不審なメールの事例をご案内しておりますのでご確認ください。
イオンカードからお送りするメールアドレスやSMSの配信元電話番号はこちら