カードの支払日は変更できますか。

毎月の引落とし日は変更できません。 毎月10日にご利用代金を締め切り、翌月2日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にお客さまご登録の口座よりお引落としとなります。 ご登録の引落口座へは、2日（金融機関休業日の場合は翌営業日）の前営業日までにご準備をお願いします。 イオン銀行を引落口座にご登録の場合は、「再振替」がございます。3日～10日（平日のみ）に再度お引落としをさせていただき... 詳細表示

Web明細に登録しているのに、紙の明細書が送られてくるのはなぜですか。

以下の場合は書面のご請求明細書をお送りする場合がございます。 ご請求日に、設定口座からお引落としが確認できなかった場合 10日より後にWeb明細にご登録いただいた場合 （10日までに登録いただいた場合は、翌月より郵送が停止となります） 上記にあてはまらない場合は、Web明細のご登録状況をご確認ください。 Web明細の登録方法・登録状況の確認方法はこちら 詳細表示

カードご利用通知サービスの登録状況を確認する方法について教えてください。

カードご利用通知サービスの登録状況は、アプリ「イオンウォレット」または暮らしのマネーサイトよりご確認が可能です。 ご確認方法は、下記をご参照ください。 anc_aw anc_ms kome_image イオンウォレットでの確認方法 new_aw_notes ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 aw_dl_... 詳細表示

Web明細に登録した場合、請求明細やクーポンなどはどこで確認できますか。

Web明細にご登録いただきますと、ご請求明細書や同封しておりましたチラシ（カードインフォメーションや会員さま特別価格情報など）、サンキューパスポートなどのクーポンは郵送されなくなります。 アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト（パソコン・スマートフォン）よりご確認ください。 ご請求明細書の郵送手続きをいただければ、ご請求明細書発行手数料として154円（税込）の費用が... 詳細表示

今月の請求額が思っていたよりも多い（少ない）です。

下記の可能性があります。 ご請求金額が多い場合 ①割賦枠を超えている 「リボ払い」「分割払い」「2回払い」「ボーナス2回払い」など、割賦枠を超えてご利用いただいた場合、超過分は1回払いでのお支払いとなります。 リボ払いの変更は、割賦枠の範囲内となります。全リボ設定している場合、割賦枠を超えると1回払いでのご利用となります。 ②商品を返品（キャンセル）した 請求の締... 詳細表示

振込金額や振込名義、振込先を間違えてしまった場合どうすればいいですか。

下記をご参照ください。 振込金額を誤った場合 金額を多く振込んでしまった 余剰金額はご利用残高へ充当させていただきます。 金額を少なく振込んでしまった 不足分の金額を追加でお振込みください。 振込名義・振込先を誤った場合 お電話にて状況を確認のうえご案内いたしますので、カードご名義人さまからイオンカードコールセンターまでご連絡をお願いいたします。 イオンカードコールセンター（... 詳細表示

イオンウォレットに表示させたバーコードで支払いしたが、支払いができているか確認する方法を教えてください。

アプリ「イオンウォレット」に表示させたバーコードをコンビニのレジで読取ってお支払いいただいた場合、バーコード画面が消えてお支払い内容が表示されます。 お支払い完了後に「お支払い内容」画面がすぐに表示されない場合は、バーコード表示画面を一度閉じていただくか、画面の更新をお試しください。 kome_image お支払い内容のご確認方法は、下記をご参照ください。 お... 詳細表示

紙のご請求明細書が届きません。

ご請求明細書のお受取り方法を「郵送」に設定いただいている場合、毎月25日頃にご登録住所へお届けしております。 ご請求明細書が届かない場合は、下記の理由が考えられます。 ご請求明細書のお受取り方法が「Web明細」の場合 Web明細とは、ご請求明細書の郵送を停止し、インターネットでご請求明細をご確認いただくサービスです。 ご請求明細書の郵送（有料）をご希望の場合は、下記よりお受取り方法を... 詳細表示

「請求額案内メール」が届きません。

請求額案内メールは、「〇月ご請求額のお知らせ」のメール件名、「statement＠email.aeon.co.jp」のメールアドレスでお送りしています。 メールを受信いただけない場合は、下記をご参照ください。 請求額案内メールは、毎月17日～18日頃にお送りしております。 下記の場合は、2通目の請求額案内メールを23日頃にお送りしております。 1回目のメール送信時点でご請... 詳細表示

盗難・紛失によるカードの再発行中でも、引落としはされますか。

カードの停止･再発行中でも、引落口座よりお引落としとなります。 お引落としができなかった場合はこちら イオンカードセレクトをご利用の場合 お手元にイオンカードセレクトが無い場合や、ご利用停止によりカードが使えない場合のイオン銀行口座へのご入金方法は、イオン銀行コールセンター、または最寄りのインストアブランチまでお問い合わせをお願いいたします。 イオン銀行コ... 詳細表示