カードの請求をキャンセル（返品・取消・停止）したい場合はどうすればいいですか。

カード払いで購入した商品を返品する場合、お客さまご自身でご利用先（購入店舗）へキャンセルの連絡が必要となります。 当社にご連絡をいただきましてもキャンセル処理は出来かねますのでご注意ください。 ご利用先と連絡が取れない場合は、最寄りの消費生活センターへご相談ください。 電話、ガス、水道などの公共料金の場合 公共料金のお支払い（クレジットカード払いの取消）につきまし... 詳細表示

不審なサイトにAEON Pay IDやパスワードを入力してしまった場合はどうすればいいですか。

不審なメールやサイトにAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）・パスワードを入力してしまった場合は、速やかにAEON Pay IDとパスワードの変更手続きをお願いします。 ID・パスワードの変更方法はこちら また、不審なサイトにカード番号を入力してしまった場合は、速やかにカードの利用停止とカード再発行の手続きを行ってください。 カードの停止･再発行はこちら ... 詳細表示

カードご利用通知サービスの対象外カードはありますか。

下記のカードは利用通知サービスにご登録いただけません。 ご登録できないカード オーナーズカード ETC専用カード WAON POINTカード 退会済みカード イオンバリューカード＜VIP＞ イオンコーポレートカード イオンゴールドコーポレートカード イオンマイスターカード ホーマックプロカード プチバンクカード サンデーアグリッシュカード イオンカード以外の... 詳細表示

インボイス制度開始に伴う利用明細書の様式変更について教えてください。

2023年10月1日より開始されるインボイス制度（適格請求書等保存方式）に伴い、2023年11月請求分（2023年11月2日お支払い分）より、ご利用明細書の記載内容を同制度の要件に対応した様式に変更いたしました。 インボイス制度の対象となる取引 当社のインボイス制度対象取引は下記の通りです。 会員誌mom購読料 イオンサポートサービス年会費 カード年会費 ATM利... 詳細表示

「ご請求額をお知らせいたします」のプッシュ通知がきましたが、これは何ですか。

ご請求金額が確定次第、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のプッシュ通知でお知らせするサービスです。 ・ プッシュ通知イメージ 家族カード会員さま、ご請求明細書を郵送でお受取りいただいているお客さまにもプッシュ通知は配信されます。 ご請求明細書の受取り方法（Web明細・郵送）に関わらず、AEON Payアプリにログインされたことがある方を対象に配信しております。... 詳細表示

クレジット請求充当の対象外カードはありますか。

クレジット請求充当（WAON POINTをクレジット請求金額のお支払いに利用）のサービスにお申込みできないカードは下記のとおりです。 対象外カード イオンJMBカード（JMB WAON一体型） イオンスマートペイカード（リボ専用カード） イオンデビットカード イオン銀行キャッシュ＋デビット ウエルシア従業員キャッシュ＋デビット プチバンクカード サンデーアグリッシュカ... 詳細表示