イオンフィナンシャルサービス名義で口座から覚えのない引落としがありました。

下記の可能性がございます。 提携カードをお持ちの場合 「コスモ・ザ・カード・オーパス」や「マルエツカード」など、提携カードをご利用いただいている可能性がございます。 イオンカードの一覧につきましては、下記をご参照ください。 カード一覧はこちら お心当たりのカードがございましたらAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）へご登録いただき、ご請求明細やお引落とし口座を... 詳細表示

引落としができなかったため、入金しましたが、カードはいつから使えるようになりますか。

ご請求金額をお支払いいただいてから、3～5営業日ほどでご利用可能額へご入金結果が反映したのち、カードがご利用いただける状態になります。 ご利用可能額の反映状況をご確認いただき、カードをご利用ください。 ご利用可能額の確認方法については、下記FAQを確認ください。 FAQ：カードの利用可能額を確認する方法について教えてください。 ご入金いただいてもご利用可能... 詳細表示

利用した覚えのない請求があります。どうすればいいですか。

覚えのないご請求がある場合、まずは下記の＜お問い合わせの多いご利用先＞や＜よくある事例＞をご確認ください。 なお、不正利用の疑いがある場合は、ご利用明細の調査とカードの利用停止・再発行を承ります。 ご利用明細の調査やカードの利用停止・再発行については、下記の＜不正利用の疑いがある場合＞をご確認ください。 プッシュ通知で届いたカードのご利用通知（ご利用通知サービス）について、... 詳細表示

WAON POINTをクレジット請求金額に充当する方法を教えてください。

お持ちのWAON POINTを1ポイント＝1円から、月々のご請求金額（ショッピング1回払いご利用分）のお支払いにご利用いただけます。 受付期間 毎月10日までにお申込みいただくと、翌月2日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のご請求分に充当されます。 対象となるご請求 カードショッピング1回払いのご利用分のみです。 カードショッピング1回払い以外の... 詳細表示

過去の利用明細を見たいのですがどこで確認できますか。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）は過去12ヶ月分、暮らしのマネーサイトでは過去24ヶ月分をご確認いただけます。 イオンデビットカードは過去6ヶ月分をご確認いただけます。 ご確認方法は下記をご参照ください。 ・ AEON Payアプリ ・ ■手順1 ログイン後、下部メニューの＜カード＞をタップしてください。 ■手... 詳細表示

ご請求明細書（PDF・CSV）のダウンロード・印刷方法を教えてください。

ご請求書明細書のダウンロードは、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトからお手続きいただけます。 AEON Payアプリは過去12ヶ月分、暮らしのマネーサイトでは過去24ヶ月分をご確認いただけます。 ダウンロードの際、「ご本人さまの確認（カードの有効期限とセキュリティコード）」が必要になります。 イオンデビットカード・退会済みカード・ご利用に制... 詳細表示

カードの退会後も、請求が続いているのはなぜですか。

退会されたカードで毎月発生する公共料金・電話料金・インターネット通信料・各種税金・保険料・サブスクリプションなどのお支払いされていた場合、ご利用先各社へお支払い方法の変更が必要です。 また、ご利用先でのお支払い方法変更が完了するまでは、請求が継続して発生する場合がございます。 お支払い方法の変更完了についてはカード会社では確認することができないため、お手数ですがお客さまご自身でご利用... 詳細表示

カード退会後でも、利用明細や請求額を確認することはできますか。

退会済みのカードが登録されているAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）をお持ちの場合は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトよりご確認いただけます。 ご請求金額の確認方法はこちら ご利用明細の確認方法はこちら AEON Pay IDを退会されている場合は、AEON Payアプリ・暮らしのマネーサイトにてご確認いた... 詳細表示

請求金額の更新・確定時期について教えてください。

ご請求金額は、毎月17～18日頃に更新されます。 なお、ご利用明細の計上タイミングや下記の理由により、ご請求金額が「－円」や「0円」と表示される場合がございます。 15日～20日の間にリボ変更やカードご利用代金をご返済された場合 毎月17～18日頃に更新される金額は、お手続き反映前のご請求金額となります。 15～20日にリボ払いへの変更やカードご利用代金をご返済された場合... 詳細表示

カードの請求金額を確認する方法を教えてください。

カードのご請求金額は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）にてご確認いただけます。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ テレホンアンサー▽ ・ AEON Payアプリでの確認方法 ・ ■手順1 ログイン後、下部メニューの＜カード＞をタップしてください。 ■手順... 詳細表示