苗字が変わりましたが、口座変更の手続きは必要ですか。

苗字が変わり、引落口座にご登録いただいている金融機関の口座名義を変更された場合は、当社の口座変更も必要となります。 口座変更のお手続き方法についてはこちら 金融機関の口座を旧姓でご利用の場合は、当社の口座変更も必要ございません。 詳細表示

氏名が変わった場合の手続き方法を教えてください（イオンカードセレクトの場合）。

イオン銀行インターネットバンキングでお手続きいただくか、最寄りのイオン銀行店舗または、イオン銀行コールセンターへお申出ください。イオン銀行店舗または、イオン銀行コールセンターでは必要書類にご記入いただき、本人確認書類（新旧二つの氏名が確認できるもの）を添えて、お手続きいただきます。 お手続き完了後、新しい氏名のカードを発行いたします。 【イオン銀行インターネットバンキングでのお手続き方法... 詳細表示

クレジット引落口座を家族名義の口座に設定・変更できますか。

配偶者さま名義の口座に限り、書面（口座変更用紙）にて設定・変更が可能です。 配偶者さま以外のご家族さまの口座をご登録することはできませんのでご了承ください。 口座変更用紙は、暮らしのマネーサイトまたはテレホンアンサー（自動音声応答サービス）よりご請求いただけます。 必要事項をご記入のうえ、ご返送をお願いします。 お手続き後、口座変更用紙をご登録のご住所へ1週間... 詳細表示

イオンマークのクレジットカードの暗証番号はどのような時に利用しますか。

ICカード取扱端末機設置の加盟店でカードをご利用いただく際には、暗証番号の入力がないとご利用いただけない場合がございます。 また、キャッシング、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）などをご利用の際にも必要です。 暗証番号がご不明な場合は、下記FAQをご参照ください。 FAQ：クレジットカードの暗証番号を忘れました。どうすればいいですか。 詳細表示

セキュリティコード（CVV2・CVC2）とは何ですか。

セキュリティコードは、カード裏面に表示されている3ケタの数字です。 インターネットでのお買い物時などに入力が求められる場合がございます。 他人に知られないよう十分ご注意ください。 セキュリティコードの表示位置はカードの種類により異なりますので、下記画像をご確認ください。 kome_image イオン店頭での即時発行カードをお持ちの場合 イオン店頭で即時発行... 詳細表示

国際ブランドを変更する方法を教えてください。

国際ブランドの変更をご希望の場合、カード名義のご本人さまよりイオンカードコールセンターへご連絡ください。 一部対象外カードやカードのご登録内容によってご変更いただけない場合がございます。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。 お客... 詳細表示

クレジットカードの暗証番号を変更する方法を教えてください。

アプリ「イオンウォレット」、または暮らしのマネーサイトから「カード変更届（暗証番号の変更）」の請求を行っていただき、到着後必要事項をご記入・ご捺印のうえ書類をご返送ください。 家族カードの場合は、変更を希望する家族カードにてイオンスクエアメンバーIDを取得後、ログインいただき、お手続きください。 クレジットカードごとの暗証番号となりますので、家族カードなどを所有している場合は、一... 詳細表示

氏名が変わった場合の手続き方法について教えてください（イオンカードセレクトは除く）。

イオンカードセレクト以外の氏名変更は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト、自動音声応答サービス（テレホンアンサー）よりお手続きいただけます。 ご結婚・改名・帰化などにより氏名が変更となった場合のみの受付となります。クレジットカード名義人の変更はできません。 氏名を変更されますと、クレジットカード券面の氏名（ローマ字表記）も変更となりますので、手続き終了後に新氏名のク... 詳細表示

イオンデビットカードの暗証番号を忘れた場合について。

イオン銀行コールセンターへご連絡ください。 暗証番号を記載したハガキをご自宅へ郵送します。 詳細表示

イオンカードセレクト・デビットカードのイオン銀行総合口座のみを解約する方法を教えてください。

イオン銀行総合口座のみのご解約はできません。 クレジットカード（デビットカード）と総合口座、ともに退会となります。 クレジットカード（デビットカード）と総合口座、ともに退会をご希望の場合は、下記よりお手続きください。 イオンカードセレクト・イオン銀行キャッシュ＋デビットの退会 下記イオン銀行ホームページの総合口座解約よりお手続きいただけます。 お手続き方法はこちらよりご確認くだ... 詳細表示