各種照会変更手続き・退会

エクスプレス予約サービス（プラスEXカード）のみ退会する方法を教えてください。

エクスプレス予約サービス（プラスEXカード）の退会は、イオンカードコールセンターにて承っております。 カード名義のご本人さまより下記イオンコールセンターまでご連絡をお願いいたします。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。 お客さまのお電話番号... 詳細表示

カードの退会後も、請求が続いているのはなぜですか。

退会されたカードで毎月発生する公共料金・電話料金・インターネット通信料・各種税金・保険料・サブスクリプションなどのお支払いされていた場合、ご利用先各社へお支払い方法の変更が必要です。 また、ご利用先でのお支払い方法変更が完了するまでは、請求が継続して発生する場合がございます。 お支払い方法の変更完了についてはカード会社では確認することができないため、お手数ですがお客さまご自身でご利用... 詳細表示

イオンカードセレクト・デビットカードのイオン銀行総合口座のみを解約する方法を教えてください。

イオン銀行総合口座のみのご解約はできません。 クレジットカード（デビットカード）と総合口座、ともに退会となります。 クレジットカード（デビットカード）と総合口座、ともに退会をご希望の場合は、下記よりお手続きください。 イオンカードセレクト・イオン銀行キャッシュ＋デビットの退会 イオン銀行ホームページの総合口座解約よりお手続きいただけます。 （外部サイトへ遷移します）... 詳細表示

引落口座の設定・変更について教えてください。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイト、または書面（郵送）にてお手続きいただけます。 設定可能な金融機関および設定・変更方法は下記をご参照ください。 引落口座に設定いただける金融機関 イオンカードの引落口座に設定いただける金融機関一覧はこちら なお、インターネットで引落口座の設定ができる金融機関は、下記ページにてご案内しております。 カードの新規お... 詳細表示

登録している引落口座を確認する方法について教えてください。

引落口座については、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）・暮らしのマネーサイト・ご請求明細書にてご確認いただけます。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ ご請求明細書 ＜ご注意事項＞ 【口座設定・変更の反映タイミング目安について】 引落口座の設定・変更手続きが完了してから反映するまで、お時間がかかる場合がございます。 AEON P... 詳細表示

氏名が変わった場合の手続き方法について教えてください（イオンカードセレクトは除く）。

イオンカードセレクト以外の氏名変更は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイト、自動音声応答サービス（テレホンアンサー）よりお手続きいただけます。 ご結婚・改名・帰化などにより氏名が変更となった場合のみの受付となります。クレジットカード名義人の変更はできません。 氏名変更に伴う発行手数料は無料です。 氏名変更のお手続き後、約2～3週間で新氏名のカード... 詳細表示

国際ブランドを変更する方法を教えてください。

国際ブランドの変更をご希望の場合、カード名義のご本人さまよりイオンカードコールセンターへご連絡ください。 一部対象外カードやカードのご登録内容によってご変更いただけない場合がございます。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。... 詳細表示

クレジットカードの暗証番号を変更する方法を教えてください。

クレジットカードの暗証番号は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトよりご変更いただけます。 クレジットカードの暗証番号はカードごとにご設定いただけます。 家族カードの暗証番号は、家族カードの発行元である本人カードが登録されたAEON Pay ID（旧:イオンスクエアメンバーID）でログインが必要です。 家族カード会員さまで取得されたA... 詳細表示

カードを持っていませんが、AEON Payアプリを利用しています。登録住所･電話番号を変更する方法を教えてください。

こちらのFAQは、イオンマークのクレジットカードをお持ちでない方へ向けたご案内です。 カードをお持ちの方はこちら イオンマークのクレジットカードをお持ちでない方がAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）をご利用されている場合、AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）のご登録住所・電話番号の変更は、下記の手順でお手続きください。 ・ お... 詳細表示

セキュリティコード（CVV2・CVC2）とは何ですか。

セキュリティコードは、カード裏面に記載されている3桁の数字です。 インターネットでのお買い物時などに入力を求められる場合がございます。 ・ セキュリティコードの表示例 他人に知られないよう十分ご注意ください。 イオンカード即時発行（旧：イオンウォレット即時発行）で申込みされた場合、本カードのお届け前にAEON Payアプリ（旧：イオンウォレッ... 詳細表示