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カードに登録している住所・電話番号の照会・変更方法を教えてください。
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回答
カードに登録している住所・電話番号の照会・変更方法は、下記をご参照ください。
- イオンウォレット・暮らしのマネーサイトでご登録情報を変更する際、ご本人さま確認として「SMSによる認証」が必要です。
- 携帯電話番号が未登録、もしくはご登録の携帯電話番号を現在利用しておらず、イオンウォレットログイン時のご本人さま確認ができない場合は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：携帯電話番号が利用できない（未登録）のため、イオンウォレットログイン時のご本人さま確認ができません。
照会方法
アプリ「イオンウォレット」・暮らしのマネーサイトよりご確認いただけます。
イオンウォレット
■手順1
イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。
■手順2
メニュー画面最下部の＜ご登録カード情報＞をタップいただき、＜ご登録情報の照会・変更＞よりご確認ください。
- ご本人さま確認のため、カード有効期限とセキュリティコードの入力が必要です。
暮らしのマネーサイト
■手順1
暮らしのマネーサイトにログイン後、メニュー内の「各種お手続き・登録変更」を選択してください。
暮らしのマネーサイトへのログインはこちら
- イオンウォレットをご利用の場合でも、同一のイオンスクエアメンバーIDとパスワードでログインいただけます。
■手順2
「お客さま情報の照会・変更」の＜ご登録情報の照会・変更＞を選択し、ご確認ください。
- ご本人さま確認のため、カード有効期限とセキュリティコードの入力が必要です。
イオンカード・イオンカード（WAON一体型）
ご登録住所のご変更は、アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）よりお手続きいただけます。
ご登録電話番号のご変更は、アプリ「イオンウォレット」、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）にてお手続きが可能です。- イオンウォレット・暮らしのマネーサイトでご登録情報を変更する際、ご本人さま確認として「SMSによる認証」が必要です。
- 携帯電話番号が未登録、もしくはご登録の携帯電話番号を現在利用しておらず、イオンウォレットログイン時のご本人さま確認ができない場合は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：携帯電話番号が利用できない（未登録）のため、イオンウォレットログイン時のご本人さま確認ができません。
イオンウォレットでの住所・電話番号変更方法
■手順1
イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。
- 携帯電話番号が未登録、もしくはご登録の携帯電話番号を現在利用しておらず、イオンウォレットログイン時のご本人さま確認ができない場合は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：携帯電話番号が利用できない（未登録）のため、イオンウォレットログイン時のご本人さま確認ができません。
■手順2
メニュー画面最下部の＜ご登録カード情報＞をタップいただき、＜ご登録情報の照会・変更＞を選択してください。
- ご本人さま確認のため、カード有効期限とセキュリティコードの入力が必要です。
■手順3
「住所」または「電話番号」の＜変更＞を選択し、「SMSによる認証」のお手続き後に、変更後の情報をご登録ください。
ご本人さま確認で表示された登録電話番号を現在利用していない場合
マイナンバーカードをお持ちの場合は、イオンウォレットでマイナンバーカードをスキャンして認証することで、電話番号の変更が可能です。
- イオンカードとマイナンバーカードの登録情報が一致していない場合、認証できません。
マイナンバーカードをお持ちの場合
お手続き方法は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：「マイナンバーカード」での本人認証お手続き方法を教えてください
マイナンバーカードをお持ちでない・認証できない場合
所定のお手続き用紙をご請求のうえ返送いただくか、イオンカードコールセンターへお問い合わせいただき、電話番号の変更手続きを行ってください。
- ご利用のカードによっては、イオンカードコールセンターへお問い合わせいただきましても、お手続き用紙での変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
暮らしのマネーサイトからの資料請求はこちら
テレホンアンサー（自動音声応答サービス）での資料請求はこちら
STEP1
固定電話の場合
携帯電話・スマートフォンの場合
ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。
- カードをお手元にご準備ください。操作の方法は簡単です。音声案内に従って操作をしてください。 番号はゆっくり正確に押してください。
- 一部電話機では操作できない場合がございます。
- 間違い電話が増えています。おかけ間違いにご注意ください。
- テレホンアンサーでは他にもさまざまなメニューをご利用いただけます。
詳しくはこちら
STEP2
「0」を入力
STEP3
ご希望のショートカットキーを入力ください。
2721＃
- 住所、電話番号変更用紙のご請求
272＃
- 氏名変更および住所、電話番号、口座変更用紙のご請求
STEP4
音声案内に従って完了
- お手続き用紙は、お申込み後約1～2週間でクレジットカードのご登録住所へお届けいたします。
イオンカードコールセンター（受付時間 9：00～18：00 年中無休）はこちら
- ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。
お客さまのお電話番号を通知しておかけください。
暮らしのマネーサイトでの住所変更方法
■手順1
暮らしのマネーサイトにログイン後、メニュー内の「各種お手続き・登録変更」を選択してください。
暮らしのマネーサイトへのログインはこちら
- イオンウォレットをご利用の場合でも、同一のイオンスクエアメンバーIDとパスワードでログインいただけます。
■手順2
「お客さま情報の照会・変更」の＜ご登録情報の照会・変更＞を選択してください。
- ご本人さま確認のため、カード有効期限とセキュリティコードの入力が必要です。
■手順3
「住所」の＜変更＞を選択し、「SMSによる認証」のお手続き後に、変更後の情報をご登録ください。
ご本人さま確認で表示された登録電話番号を現在利用していない場合
マイナンバーカードをお持ちの場合は、イオンウォレットでマイナンバーカードをスキャンして認証することで、電話番号の変更が可能です。
- イオンカードとマイナンバーカードの登録情報が一致していない場合、認証できません。
マイナンバーカードをお持ちの場合
お手続き方法は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：「マイナンバーカード」での本人認証お手続き方法を教えてください
マイナンバーカードをお持ちでない・認証できない場合
所定のお手続き用紙をご請求のうえ返送いただくか、イオンカードコールセンターへお問い合わせいただき、電話番号の変更手続きを行ってください。
- ご利用のカードによっては、イオンカードコールセンターへお問い合わせいただきましても、お手続き用紙での変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
テレホンアンサー（自動音声応答サービス）での資料請求はこちら
STEP1
固定電話の場合
携帯電話・スマートフォンの場合
ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。
- カードをお手元にご準備ください。操作の方法は簡単です。音声案内に従って操作をしてください。 番号はゆっくり正確に押してください。
- 一部電話機では操作できない場合がございます。
- 間違い電話が増えています。おかけ間違いにご注意ください。
- テレホンアンサーでは他にもさまざまなメニューをご利用いただけます。
詳しくはこちら
STEP2
「0」を入力
STEP3
ご希望のショートカットキーを入力ください。
2721＃
- 住所、電話番号変更用紙のご請求
272＃
- 氏名変更および住所、電話番号、口座変更用紙のご請求
STEP4
音声案内に従って完了
- お手続き用紙は、お申込み後約1～2週間でクレジットカードのご登録住所へお届けいたします。
イオンカードコールセンター（受付時間 9：00～18：00 年中無休）はこちら
- ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。
お客さまのお電話番号を通知しておかけください。
テレホンアンサー（自動音声応答サービス）での変更用紙請求方法
STEP1
固定電話の場合
携帯電話・スマートフォンの場合
ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。
- カード番号の入力が必要になるため、カードをお手元にご準備ください。操作の方法は簡単です。音声案内に従って操作をしてください。 番号はゆっくり正確に押してください。
- 一部電話機では操作できない場合がございます。
- 間違い電話が増えています。おかけ間違いにご注意ください。
- テレホンアンサーでは他にもさまざまなメニューをご利用いただけます。
詳しくはこちら
STEP2
「0」を入力
STEP3
ご希望のショートカットキーを入力ください。
2721＃
- 住所、電話番号変更用紙のご請求
272＃
- 氏名変更および住所、電話番号、口座変更用紙のご請求
STEP4
音声案内に従って完了
イオンカードセレクト・イオンデビットカード
イオン銀行インターネットバンキングや、イオン銀行店舗にてお手続きいただけます。
イオン銀行インターネットバンキングでのお手続き方法はこちら
店舗一覧はこちら
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- イオン銀行インターネットバンキングやイオン銀行店舗でお手続きいただいた後、イオンカードへのお届けは不要です。
イオン銀行側での手続き処理完了後、クレジットカードの登録情報も自動的に変更されます。 - イオンウォレットや暮らしのマネーサイトへの反映には数日お時間がかかります。