カードの再発行や切替えを行った場合、どのくらいで届きますか。

通常、再発行のお手続き完了後、約2～3週間で新しいカードをお送りいたします。 なお、下記カードは再発行の手続き完了後、約3～4週間でお送りいたします。 イオンSuicaカード イオンJMBカード イオンカードKitaca イオンSUGOCAカード JQ SUGOCAカード JMB JQ SUGCAカード イオン銀行キャッシュ＋デビット 再発行カードは... 詳細表示

不審なサイトにカード情報を入力した場合やカードに不正利用の懸念がある場合はどうすればいいですか。

不審なサイトにカード情報を入力してしまった場合やカードに不正利用の懸念がある場合は、速やかにカードの利用停止とカード再発行の手続きを行ってください。 カードの利用停止・再発行は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトからお手続きいただけます。 詳細は下記をご参照ください。 不審なサイトにイオンスクエアメンバーID・パスワードを入力してしまった場合は、カード利用停止... 詳細表示

破損・磁気不良によるETC専用カードの再発行手続き方法を教えてください。

ETC専用カードの再発行は、アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトにてお手続きいただけます。 イオンウォレット▽ 暮らしのマネーサイト▽ ＜ご確認ください＞ 再発行手数料は無料です。 お手続きは本人カード会員さまのイオンスクエアメンバーIDでログインしていただくことが必要です。 家族カード会員さまで取得されたIDでは再発行のお手続... 詳細表示

更新カードが届きましたが、更新前のカードはどうなりますか。

更新カードはお受取りいただいた時点でご利用いただけます。 なお、更新前のカードで電子マネーWAONのご利用がある場合は、イオン銀行ATMまたはWAONステーションにて、電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントの移行手続きが必要です。 電子マネーWAONの移行方法についてはこちら 電子マネーWAONの残高と電子マネーWAONポイントの移行には、新・旧両カードが必要で... 詳細表示

カードの再発行に手数料はかかりますか。

カードの再発行手数料は、下記のカードを除き、無料です。 手数料がかかるカード WAONカードプラスの再発行：300円（税込）が必要です。 プラスEXカードの再発行：1,100円（税込）が必要です。 詳細表示

カードを受取れなかった場合、どうすればいいですか。

お申込み状況により異なりますので、下記をご参照ください。 新規申込みカード 更新・再発行カード 新規申込みカード ご不在のためカードを受取れなかった場合は、配達業者からの不在票をご確認いただき、再配達をご依頼ください。 なお、配達業者の保管期間が過ぎた場合、カードは一度当社へ戻りますが、自動的に再送しておりますのでお待ちください。 2回目に送付したカー... 詳細表示

覚えのないカードが届きましたが、なぜですか。

覚えのないカードが届いた場合は下記をご参照ください。 有効期限満了による更新カードの場合 イオンカードの有効期限は発行から4～6年となっており、有効期限の1～2ヶ月前より順次、簡易書留でお送りしております。 カードの更新について詳しくはこちら 更新カードはお受取りいただいた時点でご利用いただけます。 ゴールドカードが届いた場合 ゴールド... 詳細表示

カードを切替えたら、たまっている各種ポイントはどうなりますか。

クレジットカードの切替え（ゴールドカードへの切替え、G.G券面への切替えなど）を行った場合、WAON POINTは自動的に新しいクレジットカードへ引継がれます。 ただし、電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントにつきましては、お客さまご自身でWAONステーションにて移行のお手続きが必要です。 移行には有効期限がございますので、お早めにお手続きくださいますようお願い申... 詳細表示

更新カードが届きましたが、AEON Payの「イオンカード払い」に利用しているカードの更新手続きは必要ですか。

ご利用状況・ご登録情報により、カードの情報が自動更新されない場合があります。 更新カードが届いた際には、アプリ上で最新のカード番号に更新されていることをご確認ください。 AEON Payの「イオンカード払い」に利用しているカードの確認方法はこちら カード情報が更新されていない場合は、アプリ上でカードの再登録が必要となります。 ご利用のアプリによってお手続き方法が異なりますので、下... 詳細表示

ETC専用カードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

ETC専用カードを紛失、盗難された場合は、すみやかにカードご利用の停止および再発行のお手続きをください。 お手続きはアプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイト、紛失・盗難専用ダイヤルにて承っております。 合わせて最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。 再発行手数料は無料です。 一部、暮らしのマネーサイトからお手続きいただけないETC専用カードがございます。 ... 詳細表示