WAONタッチを新規発行する際に「BZMZOU」「AZM003」のエラーが表示されます。

当日に発行できるWAONの上限を超えております。 申し訳ございませんが、後日再度お試しください。 詳細表示

AEON Payの請求書払いの支払い金額が、請求書に記載された金額と異なりますがなぜですか。

お客さま負担手数料や延滞遅延金の発生などにより、請求書と異なる金額が表示される場合がございます。 この場合、バーコードを読取った後に表示されたお支払い金額が正式な金額となります。 「詳細」の右側にある「＋」をタップいただくと、お支払い金額の内訳がご確認いただけます。 詳細表示

エラーが表示され、AEON Payの請求書払いができません。

下記をご参照ください。 よくある事例（7件） アプリを最新バージョンにアップデートしていない アプリ（イオンウォレットまたはiAEON）を最新バージョンへアップデートのうえご利用ください。 イオンウォレットのアップデート方法についてはこちら 請求金額がお支払い上限金額を超過している AEON Payでお支払いいただける上限額は、イオンカード払いが50万円、チャ... 詳細表示

AEON Payを登録した端末を紛失してしまった場合はどうすればいいですか。

第三者による不正利用を防ぐため、利用停止のお手続きが必要です。 ご利用のアプリによってご連絡先が異なりますので、下記よりご連絡先をご確認いただき、お手続きをお願いします。 アプリ「イオンウォレット」でAEON Payを利用している場合 イオンカードコールセンター 0570-071-090（ナビダイヤル・有料） 043-296-6200（有料） 受付時間　9：00～18：0... 詳細表示

利用明細に「チャージ（イオ」や「チャージ（イオンペイ）」とあるが、何の利用分ですか。

イオンカードでAEON Payコード残高へチャージした場合の表示名です。 アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトのご利用明細では、ご利用先名が「チャージ（イオンペイ）」と表示されます。 ご利用の端末によって表示できる文字数に制限があり、「チャージ（イオ」など利用先名が途中で切れて表示される場合がございます。 AEON Payの利用履歴は、イオンウォレットま... 詳細表示

AEON Payに連携したCoke ON Payの支払い方法を変更するにはどうすればいいですか。

AEON Payに連携済みの「Coke ON Pay」のお支払い方法（カード払い／チャージ払い）は、アプリ「iAEON」またはアプリ「イオンウォレット」にて変更が可能です。 変更方法は下記をご参照ください。 お支払い方法の変更にあたり、連携済みサービスの解除後、新たにCoke ONアプリでサービス連携が必要となります。 Coke ON Payについてはこちら （外部サイト... 詳細表示

Coke ONアプリでAEON Payを利用する場合の支払い設定について教えてください。

Coke ONアプリにてAEON Payを連携する際、アプリ「iAEON」またはアプリ「イオンウォレット」にて、事前にAEON Payのお支払い設定が必要となります。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 お支払い登録をされていない場合、連携エラーとなります。 ・ iAEONでのお手続き方法 AEON Payのお支払い方法が「イオンカード払い」... 詳細表示

AEON Payの請求書払いの支払い履歴を確認する方法を教えてください。

AEON Payの請求書払いの支払い履歴は、アプリ「イオンウォレット」または「iAEON」にて60ヶ月（5年分）をご確認いただけます。 ご確認方法は下記をご参照ください。 ・ イオンウォレットでの確認方法 ・ ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップし「AEON Pay」内の＜請求書払い＞をご選択く... 詳細表示

カードを再発行しましたが、再発行中にAEON Pay・WAONタッチは利用できますか。

カードの再発行理由により異なります。 磁気・IC不良でカードを再発行した場合 カードの再発行手続き中でも、AEON Payのカード払い（コード払い）・WAONタッチはご利用いただけます。 紛失などクレジットカードの停止を伴う再発行をした場合 「紛失･盗難による再発行」や「不正利用等に伴う再発行」など、カードの停止を伴う再発行のお手続き中の場合、停止済みのカード... 詳細表示

WAONタッチのご当地設定（応援先設定）の変更ができません。

お客さまの設定状況によって、ご当地の設定変更の可否が異なります。 Apple Payで発行したWAONを紐づけした場合 iAEONまたはイオンウォレットからの新規発行ではなく、Apple Payで発行されたWAONを紐づけた場合、連携しているWAONの情報はAEON Payにも引き継がれます。 そのため、iAEONまたはイオンウォレットより新規発行いただいたWAONタッチ以外は、ご... 詳細表示