住所が変わりましたが、ETC専用カードの住所変更は必要ですか。

クレジットカードに登録されている住所の変更手続きを行うと、ETC専用カードも自動的に変更されますので、ETC専用カードの住所変更手続きは不要です。 クレジットカードに登録されている住所・電話番号を変更する方法はこちら 詳細表示

カード申込み時に口座設定をしましたが、口座振替依頼書やLINE通知が届きました。

引落口座の設定が完了するまでに3週間～1ヶ月ほどかかるため、すでに口座設定がお済み（口座振替依頼書をご返送済み、または店頭やオンラインでお手続き済み）でも、行き違いでお届けする場合がございます。 恐れ入りますが、届いた口座振替依頼書は破棄をお願いいたします。 なお、口座設定完了前でもクレジットカードはご利用いただけます。 お支払い日までに口座設定が完了していない場合は、振込用紙をお... 詳細表示

イオンマークのクレジットカードの暗証番号はどのような時に利用しますか。

暗証番号は、ICカード取扱端末機設置の実店舗でクレジットカードをご利用いただく際に入力が必要となる場合がございます。 その他、キャッシングやテレホンアンサー（自動音声応答サービス）などをご利用の際にも必要となります。 暗証番号がご不明な場合は、インターネットや書面で照会が可能です。 暗証番号の照会方法はこちら 詳細表示

イオンカードセレクト・イオン銀行キャッシュ+デビットに付帯するキャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました。

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったり、ロックがかかってしまった場合は、「イオン銀行インターネットバンキング」「イオン銀行コールセンター」「イオン銀行店舗窓口」よりお手続きをお願いします。 それぞれのお手続き方法や店舗検索、必要なものについては、イオン銀行のご案内ページをご確認ください。 詳細表示

カードのローマ字表記が省略されていますがカード利用には問題ないですか。

カード券面に印字できる文字数には制限があるため、ローマ字表記を省略させていただく場合がございます。 なお、カードのご利用に関しては問題ございませんが、インターネットなどでのお買い物の場合、お名前は省略せずにご入力ください。 詳細表示

氏名変更したが、ETCカードも何か手続きが必要ですか。

お手続きは必要ございません。 ETC専用カードは有効期限まで旧氏名のままご利用いただけます。 新氏名のETC専用カードは有効期限更新時にお送りいたします。 詳細表示

お届け出印不要の金融機関を引落口座に設定したい場合、口座振替依頼書はどのようにしたらいいですか。

お届出印やサイン不要の金融機関（ネット銀行など）の場合、金融機関お届け印欄は空欄でご返送ください。 お届出印・サインの登録状況がご不明の場合は、ご利用の金融機関へお問い合わせください。 詳細表示

ETCカード利用分の引落口座を分けることはできますか。

クレジットカードとETCカードの引落口座を別々に登録することはできません。 クレジットカードにご登録いただいている口座からのお引落としとなります。 家族カードで発行された家族カード会員名義のETCカードにつきましても、本人会員カードの登録口座と別々に設定することはできません。 本人会員カードの登録口座よりお引落としとなりますのでご了承ください。 詳細表示

在留カードを更新した場合の手続きについて教えてください。

当社へご提出いただいた在留カードに記載されている在留期間満了日が近づいた際、最新の在留資格情報を確認させていただくため、「お客さま情報更新のお願い」のお手紙をお送りしております。 新しい在留資格・在留期間（満了日）が記載された在留カード、もしくは特別永住者証明書のコピー（写し）をご用意のうえ、期限内にお手続きをお願いいたします。 期限までにお手続きいただけない場合、会員資格を喪失する場合... 詳細表示

セキュリティコードの変更はできますか。

現在お持ちのカードを停止し、カード再発行のお手続きをいただくと、カード番号とセキュリティコードが変更となります。 下記より暮らしのマネーサイトにログインし、お手続きください。 カードの停止･再発行はこちら セキュリティコードのみのご変更はできません。 再発行のお手続き完了後、約3週間で新しいカードをお送りいたします。 再発行カードをお受取りいただくまで、現在お持ちの... 詳細表示