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ご請求明細書を郵送にする方法を教えてください。
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回答
アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト、またはWeb明細専用ダイヤル（自動音声応答サービス）にてお手続きいただけます。
- ご請求明細書の郵送を希望される場合は、有料（154円（税込）／月）にてご提供させていただきます。
- 毎月10日までにお手続きを行っていただいた場合は、翌月ご請求分のご請求明細書より郵送いたします。
- 一部対象外カードがございます。対象外カードはこちら
イオンウォレットでのお手続き方法
イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。
■手順2
メニュー画面の最下部にある＜ご登録カード情報＞をタップしてください。
■手順3
ご登録カード情報画面内の＜ご請求明細書のお受取り設定＞をタップしてください。
■手順4
登録を希望するカードの右横にある＜変更＞をタップしてください。
■手順5
ご請求明細書のお受取り方法設定のページより、現在の設定の＜変更＞ボタンを選択してください。
■手順6
ご請求明細書のお受取り方法の「郵送（有料：154円（税込）/1回）」にチェックを入れてください。
■手順7
「上記内容に同意する」にチェックを入れていただき、＜内容確認＞を選択してください。
暮らしのマネーサイトでのお手続き方法
下記の手順でお手続きください。
■手順1
暮らしのマネーサイトへログイン後、メニュー内「各種お手続き・登録変更」の「お客さま情報の照会・変更」＜ご請求明細書のお受取り方法設定＞を選択してください。
暮らしのマネーサイトへのログインはこちら
■手順2
＜変更＞を選択してください。
■手順3
ご請求明細書のお受取り方法の「郵送（有料：154円（税込）/1回）」にチェックを入れてください。
■手順4
「上記内容に同意する」にチェックを入れていただき、＜内容確認＞を選択してください。
Web明細専用ダイヤル（自動音声応答サービス）
- カードをお手元にご準備のうえ、音声案内に従って操作してください。
0570-0331-99（ナビダイヤル・有料）
営業時間：24時間受付（年中無休）
ご請求明細書の発行手数料が無料となる場合
コスモ・ザ・カード・オーパス会員さま
下記のどちらにも該当する場合、ご請求明細書の発行手数料は無料となります。
- 2020年12月31日時点で75歳以上の方（1945年12月31日以前生まれの方）
- 2020年10月10日までにカード発行されている方
- 該当しない場合、ご年齢やカード発行日に関わらず発行手数料が必要です。
- Web明細にご登録いただいている場合、ご請求明細書の郵送は停止されます。
その他のカードをご利用の会員さま
下記のどちらにも該当する場合、ご請求明細書の発行手数料は無料となります。
- 2019年12月31日時点で75歳以上の方（1944年12月31日以前生まれの方）
- 2019年10月10日までにカード発行されている方
- 該当しない場合、ご年齢やカード発行日に関わらず発行手数料が必要です。
- 「トイザらス・ベビーザらス・カード」など一部カードは2019年2月10日までにカード発行されている方が対象です。
- Web明細にご登録いただいている場合、ご請求明細書の郵送は停止されます。
ご請求明細書兼ご利用明細書の「ご利用明細」または「ご利用残高明細」に、下記が含まれている場合
- 分割払い
- リボ払い
- ボーナス払い
- カードキャッシング
【お知らせ】
郵送でのご請求明細書兼ご利用明細書をご希望されるお客さまへは有料での発行を継続してまいりましたが、企業努力だけでは現状の手数料を維持することが困難な状況となりました。
つきましては、今後も郵送による発行サービスを継続していくにあたり、下記の通り手数料の改定を実施させていただくこととなりました。
当社はイオングループの一員として、お客さまのくらしに寄り添う金融サービスを提供すべく、これからも企業努力を続けてまいります。
今般の改定について何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
＜改定時期＞ 2024年11月5日（火）お引落とし分より
＜改定内容＞ 現行：1通あたり110円（税込） 改定後：1通あたり154円（税込）