現在「イオンカード」・「イオンフィナンシャルサービス」・「イオン銀行」などを装い、お客さま情報を入力させようとする不審なメール・SMSが当社カードをお持ちでない方も含めて、送信される事例が確認されています。
現在当社で確認が取れている不審メール・SMSの内容につきましては、下記をご参照ください。
不審メールの事例（2026年10月時点）
最新の不審メール事例は、内容を確認でき次第、順次掲載いたします。
不審SMSの事例（2026年10月時点）
【イオンカード】○○○○様、先頭4桁○○○○のカードにて海外5,000円の決済を確認しました。不正利用の可能性があるため、安全のため、ご本人様確認をお願いいたします。下記URLより速やかにご確認ください。
不審なメールを受信した場合
- 万が一不審なメール・SMSを受取った場合は、開封せずに速やかに削除してください。
- 不審なメール・SMSを開封した場合でも、文中に記載されたリンクはクリックせず速やかに削除してください。
- 誤ってリンクをクリックした場合でも、お客さま情報の入力はしないようにしてください。
お客さま情報を入力してしまった場合
クレジットカードの利用停止・再発行を承りますので、下記よりお手続きください。
カードの利用停止･再発行はこちら 
- 不正利用等に伴うカードの再発行後、カード番号が変更されます。
- 家族カードの利用停止・再発行は本人会員さまにてお手続きください。
AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）やパスワードを入力してしまった場合は、AEON Pay IDとパスワードの変更手続きをお願いします。
ID・パスワードの変更方法はこちら