- よくあるご質問 > 電子マネー・決済サービス・各種アプリ > AEON Pay > 登録・変更 > AEON Payを利用しようとしたらSMSまたは固定電話による認証ができませんでした。
AEON Payを利用しようとしたらSMSまたは固定電話による認証ができませんでした。
- カテゴリー :
回答
アプリ「イオンウォレット」で＜AEON Payをはじめる＞ボタンをタップした場合や、アプリ「iAEON」のホーム画面で＜AEON Pay＞をタップした際、認証のお手続きが必要となる場合がございます。
認証ができなかった場合は、下記をご参照ください。
- アプリ「イオンウォレット」でAEON Payをご利用いただく場合、携帯電話番号のご登録が必要です。
認証コードが誤っている
SMSでの認証
SMSで送信された認証コード（数字と絵文字）を、認証画面の一覧より選択しご入力ください。
- アプリに表示される絵文字･記号とSMSで届いたものでデザインが異なる場合は、類似する絵文字･記号をご選択ください。
- ご利用の端末によっては、絵文字が表示されなかったり文字化けする可能性がございます。
この場合は、認証画面の「受け取った絵文字が見れない場合はこちら」をタップして画面の案内に沿ってお手続きください。
固定電話での認証
カードのご登録電話番号から「認証コードご案内専用ダイヤル（自動アナウンス）」へおかけいただき、6桁の認証コード（数字）をご入力ください。
認証コードの有効期限が切れている
SMSでの認証
- 再度「認証コードを受け取る」から新しい認証コードを発行してお手続きください。
固定電話での認証
- 前の画面に戻り、再度お手続きください。
SMSが届かない
お客さまの携帯電話のご契約によりSMSサービスがご使用できない可能性や、SMSサービスの利用設定が「SMSを受信しない」などに設定されている可能性がございます。
ご契約内容・利用設定をご確認ください。
- 携帯電話の設定状況や契約内容については、お客さまより携帯電話会社へご確認ください。
カードに登録している電話番号が利用出来ない
下記FAQをご参照のうえ、電話番号の変更手続きをお願いします。
FAQ：カードに登録している住所・電話番号の照会・変更方法を教えてください。 
*アプリ「iAEON」はイオンスマートテクノロジー社の製品です。