リボ払いにした覚えがないのに、リボ払いで請求されているのはなぜですか。

下記に該当している可能性がございます。 全リボ登録をされている 全リボ登録をされている場合は、カードショッピングご利用時に「1回払い」「ボーナス一括払い」でご指定いただいたお支払いであっても、割賦枠の範囲内ですべてリボ払いに変更となります。 AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトより、登録状況をご確認ください。 全リボ登録状況の確認方法はこちら ... 詳細表示

リボ変更手続き時にエラーが表示され、リボ変更ができません。なぜですか。

下記の可能性があります。 割賦枠を超過した状態で、リボ変更手続きをされている 割賦枠とは、カードショッピングの「リボ払い」「分割払い」「2回払い」「ボーナス払い」の支払い方法が利用できるご利用可能枠のことです。 割賦枠を超過する場合、リボ変更はご利用いただけません。 割賦枠を含め、カードのご利用可能枠・ご利用可能額は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）に登録しましたが、ネットショッピングの支払い時に認証ができません。

・ ネットショッピングでのお支払い時や各種お支払いサービスにカードを登録する際、本人認証が出来ない場合は下記をご確認ください。 よくある事例（5件） 入力したパスワードが誤っている 【SMSによる認証をご利用の場合】 本カード会員さまのご登録携帯電話へ送信された最新の認証番号（8桁の数字）をご入力ください。 ＜SMSイメージ＞ 【「ワンタイム」アプリによ... 詳細表示

リボ払いの手数料（利息）について教えてください。

リボ払いの手数料（利息）は、ショッピングリボ・キャッシングリボにより異なります。 詳細は下記をご参照ください。 ショッピングリボ払いの場合 締切日のご利用残高に対して18.0％（実質年率）の手数料がかかります。 各コースごとのお支払い例・コース変更についてはこちら 新規でご利用いただいた場合、初回請求時の手数料は、ご利用日にかかわらずご利用日の締切日翌日... 詳細表示

ご利用可能額が表示されない（－円と表示される）理由を教えてください。

以下の可能性がございます。 即時発行でクレジットカードを申込んだ お手元に本カードが届くまで、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトにて、ご利用可能額・ご利用残高はご照会いただけません。 ご利用可能枠は審査完了メールに記載しておりますのでご確認ください。 引落口座の設定が完了していない AEON Payアプリや暮らしのマネーサイトで... 詳細表示

海外でカードを利用したときの為替レートを教えてください。

イオンマークのカードで海外ショッピングをご利用いただいた場合、カードに付帯する国際ブランドの決済センターにて事務処理が行われた時点の交換レートに、1.60％の手数料を加算したうえでご請求いたします。 実際にカードを利用されたお日にちのレートではありません。 なお、イオンマークのカードで海外ショッピングをご利用いただいた場合に適用された現地通貨や為替レートは... 詳細表示

リボ払いの月々の支払い金額を増額する方法はありますか。

リボお支払いコースのご変更や、リボ払いお支払い額増額サービスをご利用いただくことで、月々のお支払額を増額することができます。 リボ払い支払いコースの変更 リボお支払いコースを、ご登録中のコースよりも月々のお支払い金額が多いコースへ変更いただくことで、月々のお支払い額を減額することができます。 リボお支払いコースの変更方法について詳しくは、下記FAQをご参照ください。 FA... 詳細表示

あとからリボ（明細指定リボ）設定を解除する方法について教えてください。

本項目は「ショッピングリボ」に関するよくある質問を案内しております。「キャッシングリボ」の解除（キャンセル）方法は下記FAQをご参照ください。 FAQ：キャッシングリボ払いから1回払いに変更する方法を教えてください。 あとからリボ（明細指定リボ）設定は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトより解除いただけます。 お手続き方法は下記をご参照... 詳細表示

まとめてリボ（期間指定リボ・全リボ）の設定を解除（キャンセル）する方法について教えてください。

本項目は「ショッピングリボ」に関するよくある質問を案内しております。「キャッシングリボ」の解除（キャンセル）方法は下記FAQをご参照ください。 FAQ：キャッシングリボ払いから1回払いに変更する方法を教えてください。 AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）、暮らしのマネーサイト、リボ専用ダイヤル（自動音声サービス）より解除いただけます。 下記よりご希望のお手続き方法... 詳細表示

カードのご利用可能額・ご利用残高とはなんですか。

下記のとおりです。 ご利用可能額とは お客さまの「ご利用可能枠」から「ご利用残高」を差し引いたもので、現時点で利用できる金額をさします。 ご利用可能額は、1年間や、1ヶ月ごとなど、期間内でのご利用可能額ではございません。 お引落とし（ご入金）分がご利用可能額に反映するまでに、お引落とし日（ご入金日）から3～5営業日ほどかかる場合がございます。 ご利用... 詳細表示