• No : 8412
  • 公開日時 : 2020/11/02 09:23
  • 更新日時 : 2024/08/23 15:53
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「イオンカードポイントモール」を経由してお買い物しましたが、ポイント履歴や獲得予定ポイントが反映されません。

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回答

ポイント履歴は即時では反映されません。

獲得予定ポイントに反映後、WAON POINTが進呈されましたらポイント履歴に反映されます。

 

また、下記の可能性があります。

 

  • 「イオンカードポイントモール」へログインしていない状態でお買い物された
  • 「イオンカードポイントモール」以外のサイトからお買い物された
  • お買い物が完了していない
  • 予定加算ポイント対象外のショップ／サイトをご利用いただいた
  • 各ご利用ショップ／サービスにて、「イオンカードポイントモール」経由で購入したと判断されなかった
  • 各ご利用ショップ／サービスのポイント獲得条件を満たさなかった
  • ご利用の端末の設定でトラッキング（ご利用を計測する仕組み）ができない状態になっていた

 

  • 返品やキャンセルされた場合、データが確定するまでの間、購入分のポイントが獲得予定ポイントとして反映されますが、データ確定後にポイントが進呈されないことがございます。

 

「イオンカードポイントモール」ご利用から獲得予定ポイントに反映されるまでには、24時間程度お時間をいただく場合がございます。
24時間を過ぎても反映されてない場合は、イオンカードポイントモールのお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

イオンカードポイントモールのお問い合わせフォームはこちら 

  • ご回答までに、お時間がかかる場合がございます。