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イオンSuicaカードを再発行した場合や有効期限の更新に伴い新しいカードが届いた場合、旧カードのチャージ残額はどうしたらよいですか。
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回答
再発行した場合
磁気不良・IC不良などでイオンSuicaカードを再発行した場合、お手元のカードのSuicaはご利用いただけなくなります。
旧カードのチャージ残額は、再発行した新カードに引継がれます。
新カードでSuicaをご利用ください。
有効期限の更新の場合
旧カードのチャージ残額は、新カードに引継がれません。
イオン SuicaカードのSuica機能には有効期限があり、クレジットカードの有効期限と同じになっています。
イオン Suicaカードの有効期限が過ぎると、Suicaとしてもご利用ができなくなります。
新カードには、旧カードのチャージ残額が引継がれておりませんので、旧カードにチャージ残額がある場合は、旧カードの有効期限内に使い切っていただくか、お近くのJR東日本の駅のATM「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）で払戻しのお手続きをお願いいたします。
- 万一、誤って新カードをJR東日本の駅のATM「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）に入れ、払戻し手続きを行いますと、Suica機能が使えなくなります。カードの有効期限をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。
誤ってお手続きをされますと、再発行の手続きが必要となりますのでご注意ください。
詳しくは更新カードをお届けした際に同封の「新カードお届けのご案内」をご覧ください。
JR東日本の駅のATM「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）の操作方法は、下記に掲載のPDF「VIEW ALTTEご利用ガイド」にてご確認ください。
「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）の操作方法はこちら 
- 「VIEW ALTTEご利用ガイド」（9ページ目を除く）内に記載されている「暗証番号」は、イオンSuicaカードのクレジットカード暗証番号をご入力ください。