• No : 5235
  • 公開日時 : 2019/12/25 14:29
  • 更新日時 : 2026/04/17 13:25
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「【重要】AEON Pay IDロックのお知らせ」というメールが届きました。なぜですか。

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回答

メール件名「【重要】AEON Pay IDロックのお知らせ」を受信された場合、下記の可能性がございます。

 

  1. AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイト、イオンカードポイントモールへログインする際にパスワードを一定回数誤って入力した
     
  2. AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）のパスワードを変更する際に古いパスワードを一定回数誤って入力した
     
  3. 暮らしのマネーサイトへログインする際、ワンタイムパスワードを一定回数誤って入力した
     

 

ロックを解除することはできませんので大変お手数をおかけしますが、ほかにお持ちのIDをご利用いただくか、あらためてAEON Pay ID新規登録 をお願いします。

＜ご注意事項＞

  • 家計簿アプリをご利用いただいている場合、ご利用のアプリが暮らしのマネーサイトより自動でデータを取得するためにロックがかかっている可能性があります。
    （家計簿アプリとの連携は推奨しておりません。）
  • システム上、行き違いでメールをお送りする場合があります。
    すでに新規登録いただき登録されたIDが有効な場合は、再度新規登録いただく必要はございません。（暮らしのマネーサイトにログインできれば有効です。）

 

上記のいずれにもあてはまらない場合は、第三者が誤ってお客さまのIDとパスワードを入力した、または第三者が不正にログインしようとした可能性があります。

ログインした覚えがないのにメールが届いた場合は、ログイン状況について確認いたしますので、お手数ではございますが、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いします。

イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら

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    お客さまのお電話番号を通知しておかけください。