下記の理由が考えられます。

イオン銀行ATMで受取り可能なクーポンでない

なお、受取り可能なクーポンは下記のとおりです。

お受取り可能なクーポン

• サンキューパスポート
• バースデーパスポート
• ダイエーお買い物2daysクーポン
• ダイエーバースデークーポン
• カスミハッピークーポン
• カスミバースデークーポン

クーポンの受取り期間外である

各クーポンがご利用できる期間内でなければ、イオン銀行ATMでクーポンをお受取りいただくことはできません。

例：サンキューパスポートのご利用期間は毎月17日～翌月25日となります。
この場合、イオン銀行ATMでサンキューパスポートをお受取りいただける期間も同様に毎月17日～25日となります。
各クーポンのご利用期間はこちら 

毎月のご請求明細書を郵送でお受取りいただいている

イオン銀行ATMクーポンの対象外です。クーポンはご請求明細書に同封してお送りいたしますので、そちらをご利用ください。

ATMクーポンの対象外カードである

下記のカードはクーポン受取り対象外カードです。

受取り対象外カード

• ETC専用カード
• 法人カード
• イオン銀行キャッシュ＋デビット
• イオンデビットカード
• コスモ・ザ・カード・オーパス
• 「イオンウォレット即時発行」にてお申込みいただいたカード
• 店頭受取りの即時発行カード

イオン銀行ATMの発券利用時間外である

0：00～6：00はクーポン発券利用時間外です。

上記お心当たりのない場合は、大変お手数ですがイオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いします。

イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら