紙のご請求明細書が届きません。

カテゴリー :

回答

＜ご請求明細書の発送遅延について＞

当社都合により、一部のお客さまへご請求明細書の発送に遅延が発生しております。
2026年8月のご請求明細書の受取方法を「郵送」で設定されている一部の会員さまにつきましては、同書面のお届け時期が2026年7月末頃となる場合がございます。

対象のお客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
順次発送を進めておりますので、ご請求明細書がお手元に届くまで今しばらくお待ちください。

お急ぎの場合、AEON Payアプリもしくは暮らしのマネーサイトよりダウンロード・印刷のうえご確認いただきますようお願いいたします。
ご請求明細書のダウンロード・印刷方法についてはこちら

ご請求明細書のお受取り方法を「郵送」に設定いただいている場合、毎月25日頃にご登録住所へお届けしております。
ご請求明細書が届かない場合は、下記の理由が考えられます。

Web明細とは、ご請求明細書の郵送を停止し、インターネットでご請求明細をご確認いただくサービスです。

ご請求明細書の郵送（有料）をご希望の場合は、下記よりお受取り方法をご確認ください。
お受取り方法の確認・設定はこちら（暮らしのマネーサイトへログイン）

ご請求明細書は毎月25日頃にお届けしておりますが、郵便事情により到着が遅れる場合がございます。

お急ぎの場合はお手数ですが、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトよりご請求明細の確認をお願いします。
ご請求金額の確認方法はこちら

ご請求明細書のお受取り方法が「郵送」であってもご請求明細書が届かない場合は、お手数ではございますがイオンカードコールセンターまでお問い合わせください。

イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら

ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。
お客さまのお電話番号を通知しておかけください。
お電話いただくと、ガイダンスが流れますので、ガイダンスに沿って操作をお願いします。
カード番号やガイダンスがご不明な場合は、何も押さずオペレーターへつながるまでそのままお待ちください。