現在「イオンカード」･「イオンフィナンシャルサービス」･「イオン銀行」などを装い、お客さま情報を入力させようとする不審なメール･SMSが、当社カードをお持ちでない方も含めて、送信される事例が確認されています。

当社からお送りするメールやSMSについては、下記をご参照ください。

お知らせメール送信時のメールアドレス・案内内容についてはこちら 

SMS送信時の配信元電話番号・案内内容についてはこちら 

送信元のメールアドレスに当社からお送りするメールアドレス以外のメールアドレスが記載されている場合は、不審メールの可能性が非常に高いです。
不審なメールの事例についてはこちら 

不審なメールを受信した場合

• 万が一不審なメール・SMSを受取った場合は、開封せずに速やかに削除してください。
• 不審なメール・SMSを開封した場合でも、文中に記載されたリンクはクリックせず速やかに削除してください。
• 誤ってリンクをクリックした場合でも、お客さま情報の入力はしないようにしてください。

お客さま情報を入力してしまった場合

クレジットカードの利用停止・再発行を承りますので、下記よりお手続きください。
カードの利用停止･再発行はこちら 

AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）やパスワードを入力してしまった場合は、AEON Pay IDとパスワードの変更手続きをお願いします。
ID・パスワードの変更方法はこちら 

カードを安心してご利用いただくために

当社では、お客さまに安心してカードをご利用いただけるよう、不正利用防止を目的としたクレジットカード取引の監視（モニタリング）を行っております。
万一、不正利用被害にあわれた場合でも、「カード利用停止のお手続き」をした日を含めて61日前にさかのぼり、その後に発生した損害額を補償する制度がございますのでご安心ください。（※補償適用には条件がございます。）
不正利用の疑いがある場合や補償についての詳細はこちら