ご利用のアプリによってお手続き方法が異なります。

アプリ「イオンウォレット」の場合

機種変更後の端末に、「イオンウォレット」をダウンロードし、ログインのうえご利用ください。
AEON Payコード残高も新端末へ引き継がれます。

＜iPhone端末からiPhone端末へ機種変更＞

• 旧端末でWAONタッチをご利用の場合、新端末へWAONタッチの追加が必要です。
  旧端末と同一のApple IDで新端末へログインいただくと、Apple Pay（Walletアプリ）や設定アプリで「以前ご利用のカード」が表示されますので、そちらからWAONタッチをApple Pay（Walletアプリ）へ追加ください。

＜iPhone端末からAndroid端末へ機種変更＞

• イオンウォレットから新規に発行したWAONタッチ残高は、新端末へ引き継ぐことはできません。
  お手数ですが、残高を使い切っていただくか、コード残高への移行をお願いします。
   
  なお、Android端末でWAONタッチをご利用されている方は、モバイルWAONの機種変更手続きが必要です。
  機種変更手続き方法はこちら

iAEONの場合

機種変更の手順について詳しくは、下記iAEON公式サイトのよくあるお問合せをご確認ください。
iAEON｜よくあるお問合せはこちら 

*アプリ「iAEON」はイオンスマートテクノロジー社の製品です。

なお、Android端末でWAONタッチをご利用されている方は、モバイルWAONの機種変更手続きが必要です。
機種変更手続き方法はこちら

モバイルWAONの機種変更手続き方法

Android端末でWAONタッチをご利用されている方は、下記手順でモバイルWAONの機種変更手続きをお願いします。

■手順1
トップ画面の＜お客さまメニュー＞より＜［4］機種変更手続き＞をタップしてください。

■手順2
機種変更後の新端末との認証時に「ご本人さま情報」が必要となります。
新端末へ変更する前に必ず、「機種変更手続き」画面の＜登録情報を確認する＞をタップし、機種変更手続きに必要な「ご本人さま情報（カナ氏名・生年月日・電話番号）」を、お手元にお控えください。

■手順3
WAON残高および電子マネーWAONポイントをセンターへ保管するため、「機種変更手続き」画面に戻り、＜［1］機種変更パスワード発行へ＞をタップしてください。
内容をご確認のうえ、＜センターに保管＞ボタンをタップしてください。

■手順4
新しい端末での認証に必要となる「機種変更反映用パスワード」が表示されますので、必ずお手元にお控えください。
「機種変更反映用パスワード」をお控え後、＜パスワード消去＞ボタンをクタップし、アプリを終了してください。

■手順5
新端末にモバイルWAONをダウンロードしてください。

■手順6
アプリ起動後、＜［3」機種変更反映＞ボタンをタップし、「機種変更反映」画面へ遷移してください。
手順2・4で控えた「機種変更反映パスワード」と「ご本人さま情報(カナ氏名・生年月日・電話番号)」を入力し、＜［1］次へ＞をタップいただくと、機種変更反映お手続きが完了いたします。