海外で本人認証サービス（3Dセキュア）を利用することはできますか。

SMSでの認証をご利用の方 ドコモ・au・ソフトバンク・楽天いずれかのキャリアにてローミングを行えば海外でもSMSの受信が可能です。 お客さまの在住地域、ご利用の端末やローミングの設定など個別の状況によっては受信不可となる可能性がございます。 SMSでの認証をご利用される場合は携帯電話番号登録が必要です。 「ワンタイム」アプリでの認証をご利用の方 既に「ワンタイム」アプ... 詳細表示

タッチ決済機能の概要を教えてください。

タッチ決済とは、店頭で専用の端末にクレジットカードをかざすだけで決済が完了するサービスです。 暗証番号の入力が不要となり、スピーディーに決済できます。 メリット 暗証番号が不要でスピーディーに決済が可能 安全・安心のセキュリティ 海外でも利用できる店舗が多数！海外旅行で便利 一定金額（原則1万円）を超えるお支払いやご利用店舗により、カード暗証番号の入力が必要となる... 詳細表示

他の支払方法からボーナス払いへ変更できますか。

カードご利用後に、ボーナス一括払い、ボーナス2回払いにお支払い方法を変更することはできかねます。また、ボーナス一括払い、ボーナス2回払いは取扱い加盟店でのみご利用いただけますので、ご了承ください。 なお、「1回払い」「ボーナス一括払い」は、カード利用後に「リボ払い」へご変更いただけます。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

クレジットカードで支払っている各種料金の支払いを止めたい場合はどうしたらいいですか。

公共料金や電話会社、インターネットプロバイダをはじめ、各種税金、保険料など各種料金の支払い停止・ご解約解除につきましては、 ご契約者さまから直接、カードでお支払いいただいているご契約先へご連絡のうえ、お手続きをお願いいたします。 詳細表示

リボ変更後の請求金額はアプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにいつ反映しますか。

リボ払いへ変更後の請求金額が、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトに反映されるタイミングは下記の通りです。 ■当月14日までにリボ変更（ショッピング・キャッシング）を行った場合 当月17～18日頃に反映します。 ■当月15日～20日にリボ変更（ショッピング・キャッシング）を行った場合 当月23日頃に反映します。 集計中の場合は「-円」と表示さ... 詳細表示

まとめてリボ（期間指定リボ・全リボ）とはなんですか。

まとめてリボ（期間指定リボ・全リボ）とは1回払い、ボーナス払いご利用分すべてをリボ払い、もしくは1ヶ月単位で指定してリボ払いに変更する方法です。 変更手続きはアプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイト、リボ専用ダイヤル（自動音声サービス）にて承っております。 anc_aw anc_ms anc_ivr リボ変更受付日により、リボ変更されるカード利用期間が異... 詳細表示

ご利用明細の表示金額が、ご利用可能額やご利用残高の金額とあわないのはなぜですか。

反映するタイミングが異なるため、一時的に金額が合わない場合がございます。 「ご利用可能額」・「ご利用残高」の反映時期 カードのご利用があった時点でのご利用情報（速報の内容）が反映します。 「ご利用明細」の反映時期 ご利用先から、正式なご利用情報が当社に到着した時点（通常2～14日後）で反映します。 ご利用先名称など、正式なご利用情報につきましては、お日にちをあけてからア... 詳細表示

ご利用可能額・残高照会でエラーコード「1-SET-0017」が表示されます。

以下の可能性がございます。 お引落としができていない 毎月2日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）のお支払い日にご指定の口座からお引落としができなかった場合、カードのご利用を一部制限させていただくことがございます。 すでにご入金済みの場合、ご利用残高･ご利用可能額に反映するまでには、ご入金いただいてから3～5営業日ほどかかります。お日にちをあけてご確認ください。 ... 詳細表示

家族カードの利用可能枠（利用限度額）を教えてください。

家族カードの利用可能枠（利用限度額）は本人会員さまの利用可能枠内でご利用いただけます。 本カードと別に家族カードの利用可能枠があるわけではございません。 家族カードのみの利用可能枠の変更はできません。 実際にご利用いただける金額（利用可能額）は「利用可能枠」から本人会員さまの「利用残高」と家族会員さまの「利用残高」を差し引いた金額です。 （例） ご利用可能枠（ご利用... 詳細表示

ショッピングリボ払いと分割払いの違いについて教えてください。

ショッピングリボ払いと分割払いの違いについては下記をご参照ください。 リボ払い・分割払い・2回払い・ボーナス一括払い・ボーナス二回払いは、あらかじめカードに設定された割賦枠の範囲内でご利用いただけます。 割賦枠を含め、カードのご利用可能枠・ご利用可能額は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにて確認が可能です。 確認方法は下記FAQをご参照ください。 FAQ：カー... 詳細表示