ご請求内容

「ご請求額のお知らせメール」とはなんですか。

Web明細に登録済みでAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）をご利用されていない会員さまへ、ご請求額が確定次第、メールでお知らせするサービスです。 「AEON Payアプリをご利用されていない会員さま」とは、過去に一度もログインされたことがないお客さまです。 ご請求額のお知らせメールのお届け時期 通常、毎月17日～18日頃にお送りしております。 下... 詳細表示

カードの請求をキャンセル（返品・取消・停止）したい場合はどうすればいいですか。

カード払いで購入した商品を返品する場合、お客さまご自身でご利用先（購入店舗）へキャンセルの連絡が必要となります。 当社にご連絡をいただきましてもキャンセル処理は出来かねますのでご注意ください。 ご利用先と連絡が取れない場合は、最寄りの消費生活センターへご相談ください。 電話、ガス、水道などの公共料金の場合 公共料金のお支払い（クレジットカード払いの取消）につきまし... 詳細表示

ご請求明細書や請求額のお知らせメールが2通届きましたが、なぜですか。

ご利用状況によっては、ご請求明細書や「ご請求金額のお知らせ」メールが2通以上届く場合がございます。 最新のご利用内容につきましては、新しく届いたご請求明細書または「ご請求金額のお知らせ」メールをご確認ください。 ご請求明細書の右上には作成日が記載されています。複数届いた場合は、作成日が新しいものをご確認ください。 ご請求明細書や「ご請求金額のお知らせ」メールが複数届いた場合... 詳細表示

「ご請求額をお知らせいたします」のプッシュ通知がきましたが、これは何ですか。

ご請求金額が確定次第、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のプッシュ通知でお知らせするサービスです。 ・ プッシュ通知イメージ 家族カード会員さま、ご請求明細書を郵送でお受取りいただいているお客さまにもプッシュ通知は配信されます。 ご請求明細書の受取り方法（Web明細・郵送）に関わらず、AEON Payアプリにログインされたことがある方を対象に配信しております。... 詳細表示