『 登録・変更 』 内のFAQ

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  • AEON Payを登録した端末を紛失してしまった場合はどうすればいいですか。

    第三者による不正利用を防ぐため、利用停止のお手続きが必要です。 ご利用のアプリによってご連絡先が異なりますので、下記よりご連絡先をご確認いただき、お手続きをお願いします。 アプリ「イオンウォレット」でAEON Payを利用している場合 イオンカードコールセンター 0570-071-090(ナビダイヤル・有料) 043-296-6200(有料) 受付時間 9:00~18:0... 詳細表示

    • No:10479
    • 公開日時:2021/09/01 09:58
    • 更新日時:2025/05/16 12:53
  • AEON Payに連携したCoke ON Payの支払い方法を変更するにはどうすればいいですか。

    AEON Payに連携済みの「Coke ON Pay」のお支払い方法(カード払い/チャージ払い)は、アプリ「iAEON」またはアプリ「イオンウォレット」にて変更が可能です。 変更方法は下記をご参照ください。 お支払い方法の変更にあたり、連携済みサービスの解除後、新たにCoke ONアプリでサービス連携が必要となります。 Coke ON Payについてはこちら (外部サイト... 詳細表示

    • No:22550
    • 公開日時:2023/10/30 09:49
    • 更新日時:2025/10/22 16:04
  • AEON Payのコード残高へチャージする銀行口座を登録できません。

    下記の可能性がございます。 ご入力内容に不備がある ご入力内容に不備があり、口座情報が確認できなかった可能性がございます。 キャッシュカードや通帳などをご確認いただき、あらためて口座情報をご入力ください。 ご本人さま名義以外の口座を登録しようとしている ご登録いただけるのは、ご本人さま名義の口座のみです。 ご家族(配偶者)名義の口座など、ご本人さま以外の口座は... 詳細表示

    • No:20207
    • 公開日時:2023/06/14 12:35
    • 更新日時:2025/06/23 17:04
  • Coke ONアプリでAEON Payを利用する場合の支払い設定について教えてください。

    Coke ONアプリにてAEON Payを連携する際、アプリ「iAEON」またはアプリ「イオンウォレット」にて、事前にAEON Payのお支払い設定が必要となります。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 お支払い登録をされていない場合、連携エラーとなります。 kome_image iAEONでのお手続き方法 AEON Payのお支払い方法が「イオンカ... 詳細表示

    • No:22549
    • 公開日時:2023/10/30 09:47
    • 更新日時:2025/08/28 11:39
  • AEON Payの「イオンカード払い」に利用しているカードの確認方法を教えてください。

    ご利用のアプリによって確認方法が異なりますので、下記をご参照ください。 kome_image アプリ「イオンウォレット」での確認方法 new_aw_notes イオンウォレットにログイン後、ホーム画面(AEON Payのバーコード)にて<カード払い>タブでカード名称とカード番号の下4桁をご確認いただけます。 aw_dl_notes カードの種類によ... 詳細表示

    • No:14489
    • 公開日時:2022/10/05 10:53
    • 更新日時:2025/08/27 18:23
  • カードの切替えや紛失によりカード番号が変わった場合、AEON Payでの変更手続きは必要ですか。

    カード切替えや紛失によりカード番号が変わった場合、アプリ上でカードの再登録が必要です。 ご利用のアプリによってお手続き方法が異なりますので、下記ご確認ください。 アプリ「イオンウォレット」でカードの登録情報をご変更いただいても、アプリ「iAEON」上のカード情報は変更されません。 「iAEON」でもAEON Payを登録している場合は、「iAEON」にてお手続きください。 ... 詳細表示

    • No:14495
    • 公開日時:2022/10/05 11:51
    • 更新日時:2025/08/27 18:25
  • 更新カードが届きましたが、AEON Payの「イオンカード払い」に利用しているカードの更新手続きは必要ですか。

    AEON Payで利用しているカードが更新された場合、アプリ上でカードの再登録が必要です。 ご利用のアプリによってお手続き方法が異なりますので、下記ご確認ください。 アプリ「iAEON」・アプリ「イオンウォレット」両方でAEON Payを利用している場合、イオンウォレットからはお手続きできませんので、「iAEON」からお手続きください。 kome_image ... 詳細表示

    • No:14493
    • 公開日時:2022/10/05 11:01
    • 更新日時:2025/09/02 10:37
  • AEON Pay・WAONタッチの退会方法を教えてください。

    それぞれのお手続き方法は下記をご確認ください。 AEON Pay(コード払い) アプリ「イオンウォレット」またはアプリ「iAEON」からお手続きが可能です。 AEON Payを退会するとAEON Payコード残高は失効してしまいますが、紐づけ済みのWAONタッチ残高につきましては、ご利用のスマートフォン端末に情報が残るため、その分の残高は引続きご利用いただけます。 アプリ... 詳細表示

    • No:14651
    • 公開日時:2022/10/28 09:18
    • 更新日時:2025/08/27 18:27
  • AEON Payのチャージ払い・WAONタッチのご当地設定について教えてください。

    ご当地設定(応援先設定、券面・寄付先設定)とは、お客さまのAEON Payコード残高によるチャージ払い・WAONタッチ払いご利用金額の0.1%を、イオングループが全国各地の自治体等へ寄付を行う仕組みです。 アプリ「iAEON」またはアプリ「イオンウォレット」よりご設定いただけます。 お客さまではなく、イオン負担で行う寄付となります。 お客さまのご利用状況により、設定できる範... 詳細表示

    • No:33465
    • 公開日時:2025/06/26 10:04
    • 更新日時:2025/08/27 17:20
  • AEON Payのコード残高へチャージする銀行口座の登録・変更方法について教えてください。

    銀行口座を登録・変更する方法は下記をご確認ください。 AEON Payにご登録いただけるのは、ご本人さま名義の口座のみです。ご家族(配偶者)名義の口座など、ご本人さま以外の口座は設定できません。 登録できる金融機関一覧はこちら kome_image 銀行口座登録・変更の手順 アプリ「イオンウォレット」での手順 new_aw_notes ... 詳細表示

    • No:20203
    • 公開日時:2023/06/14 10:02
    • 更新日時:2025/08/28 11:31

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