「クレジットカード暗証番号はWebで即時照会できます。」というSMSが届きました。

ATMや駅の券売機などでお取引の際に、暗証番号を間違えた場合にお送りしております。 家族会員さまが暗証番号を間違えた場合でも本人会員さま宛てにお送りしております。 暗証番号をお忘れの場合は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトにて即時照会いただけます。 暗証番号の照会方法について、詳しくはこちら お心当たりがない場合... 詳細表示

「0120-303-450」より電話がありましたが、イオンフィナンシャルサービスからの連絡ですか。

当社からの連絡で間違いございません。 商品やサービスのご案内でご連絡を差し上げております。 あらかじめご了承ください。 ご連絡を差し上げる時間帯 9時～18時（年末年始を除く） ご連絡の際にお伺いする内容 最新の住所、生年月日、職業等 なお、お客さまのカード暗証番号、セキュリティコードをお伺いすることはございません。 詳細表示

イオンフィナンシャルサービスから送付されるダイレクトメールの郵送を停止する方法を教えてください。

イオンフィナンシャルサービスから送付しているダイレクトメールの郵送停止をご希望の場合は、イオンカードコールセンターへお問い合わせください。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。 お客さまのお電話番号を通知しておかけください。 お電話で内容確認... 詳細表示

「【重要】AEON Pay IDロックのお知らせ」というメールが届きました。なぜですか。

メール件名「【重要】AEON Pay IDロックのお知らせ」を受信された場合、下記の可能性がございます。 AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイト、イオンカードポイントモールへログインする際にパスワードを一定回数誤って入力した AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）のパスワードを変更する際に古いパスワードを一定回数誤って入力し... 詳細表示

身に覚えのないワンタイムパスワードのメールが届いたのはなぜですか。

暮らしのマネーサイトへのログイン時に普段と異なるアクセスと判断された場合、第三者によるログインでないことを確認するために必要なワンタイムパスワードのご案内メールを、AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）のご登録メールアドレスへ送信しております。 メール件名：ワンタイムパスワードのご案内 送信メールアドレス：thanks＠aeon.co.jp 身に覚えのない「ワンタイム... 詳細表示

イオンカードを持っていないのに、カードのご利用通知やご請求額のお知らせメールが届いたのはなぜですか。

当社を装った不審メールの可能性がございます。 現在「イオンカード」･「イオンフィナンシャルサービス」･「イオン銀行」などを装い、お客さま情報を入力させようとする不審なメール・SMSが、当社カードをお持ちでない方も含めて、送信される事例が確認されています。 当社では、お客さまの個人情報（カード番号など）についてメールで問い合わせたり、回答をお願いしたりするようなことはありません。 お... 詳細表示

お知らせメール・SMSの受取り設定・配信停止方法を教えてください。

イオンフィナンシャルサービスから送信するメールやSMSの受信設定は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトにてご変更いただけます。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 ・ AEON Payアプリでのお手続き ・ ■手順1 AEON Payアプリにログイン後、ホーム画面右上の＜アカウント＞をタップしてください。 ■... 詳細表示

登録メールアドレスを確認・変更する方法を教えてください。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトより確認・変更いただけます。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ AEON Payアプリでのお手続き方法 ■手順1 AEON Payアプリにログイン後、ホーム画面右上の＜アカウント＞をタップしてください。 ■手順1 ＜メールアドレス変更・お知らせ設定＞をタップし、ご確認... 詳細表示

イオンカードからLINE通知メッセージを受け取りましたが、心当たりがありません。

イオンマークのカードをお持ちではなく、当社からのLINE通知メッセージに関してお心当たりのない場合は、お手数ですが、下記へご連絡をお願いいたします。 お問い合わせ窓口：0120－782－687 営業時間　10：00～19：00　※年末年始を除く イオンカードに関する一般的なお問い合わせについては下記「お客さまサポート」をご確認ください。 お客さまサポート 詳細表示

身に覚えのない「イオンカードでの支払手続中」のSMSが届いたのはなぜですか。

本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しているインターネット加盟店でカードをご利用される際、パスワードの入力が必要となる場合がございます。 認証画面イメージ 本人認証サービス（3Dセキュア）は、カードの国際ブランドに応じて「Visa Secure」、「Mastercard ID Check」、「J/Secure」と表示される場合がございます。 本人認証サービス（3D... 詳細表示