本人認証サービス（3Dセキュア）のパーソナルメッセージとは何ですか。

パーソナルメッセージとは、お客さまと当社との合言葉にあたるものです。 本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録時に設定したメッセージが表示されることで、ネットショッピングご利用時に表示される認証画面が正しいページであることを確認いただけます。 パーソナルメッセージのイメージ パーソナルメッセージはお好きな言葉を全角20文字以内で設定いただけます。 ご自身で設定した... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）に登録しましたが、ネットショッピングの支払い時に認証ができません。

ネットショッピングでのお支払い時や各種お支払いサービスにカードを登録する際、本人認証が出来ない場合は下記をご確認ください。 よくある事例（5件） 入力したパスワードが誤っている ＜SMSによる認証をご利用の場合＞ 本カード会員さまのご登録携帯電話へ送信された最新の認証番号（8桁の数字）をご入力ください。 ＜「ワンタイム」アプリによる認証をご利用の場合＞ 「ワン... 詳細表示

インターネットでカードを利用する際、本人認証のパスワードを求められた場合は何を入力すればいいですか。

本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しているインターネット加盟店でカードをご利用される際、パスワードの入力が必要となる場合があります。 認証画面イメージ 本人認証サービス（3Dセキュア）は、カードの国際ブランドに応じて「Visa Secure」、「Mastercard ID Check」、「J/Secure」と表示される場合がございます。 パーソナルメッセージと... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のSMSが届かない場合はどうすればいいですか。

お客さまの端末の設定上、SMS（ショートメッセージサービス）がご利用いただけない可能性がございます。 SMSをご利用いただけない事例 迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している 海外事業者からのSMSの受信を制限している ご利用の端末にSMS機能をオプションでつけている 携帯電話番号ポータビリティ（MNP）後でSMSが受信できない SMSの保存容量がいっぱいになっている ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）を登録したが、「ワンタイム」アプリの設定に必要なメールが届きません。

本人認証サービス（3Dセキュア）のお申込みが完了すると、イオンスクエアメンバーにご登録のメールアドレスへ、下記2通のメールをお送りしております。 1.本人認証サービス（3Dセキュア）アプリ認証方式登録受付完了のご案内 ワンタイムパスワード方式での本人認証サービス（3Dセキュア）登録が完了した旨をお知らせするメールです。 「userid＠aeon.co.jp」のメールアドレス... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか。

「本人認証サービス（3Dセキュア）」とは、インターネット上でカードをより安全にご利用いただくためのサービスです。 ネットショッピングでのお支払い時や各種お支払いサービスにカードを登録する際、ご本人さまにしか分からないパスワードを入力して本人確認を行うことで、なりすましによる不正利用を未然に防止します。 認証画面イメージ 本人認証サービス（3Dセキュア）について詳しくはこち... 詳細表示

海外で本人認証サービス（3Dセキュア）を利用することはできますか。

SMSでの認証をご利用の方 ドコモ・au・ソフトバンク・楽天いずれかのキャリアにてローミングを行えば海外でもSMSの受信が可能です。 お客さまの在住地域、ご利用の端末やローミングの設定など個別の状況によっては受信不可となる可能性がございます。 SMSでの認証をご利用される場合は携帯電話番号登録が必要です。 「ワンタイム」アプリでの認証をご利用の方 既に「ワンタイム」アプ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）の登録・変更に関するメールが届きましたが、本物ですか。

当社からは「重要なお知らせ 本人認証サービス（3Dセキュア）は2024年11月よりSMS認証方式に変わります。」のメール件名で、「information＠ma2.email.aeon.co.jp」のメールアドレスより、3Dセキュア（本人認証サービス）の認証方式変更に関するご案内メールをお送りしております。 なお、現在「イオンカード」・「イオンフィナンシャルサービス」・「イオン銀... 詳細表示

SMS認証方式開始後も、引き続き「ワンタイム」アプリで、本人認証サービス（3Dセキュア）を利用することはできますか。

当社への携帯電話番号のご登録状況によって異なります。 携帯電話番号のご登録がある場合 2024年11月14日（木）以降順次、SMS認証方式に移行させていただいております。 SMS認証方式へ移行後、「ワンタイム」アプリでの認証はご利用いただけません。 携帯電話番号のご登録がない場合 2024年11月14日（木）以降も、引き続き「ワンタイム」アプリでの認証をご利用いただけます。... 詳細表示

「自宅」欄に携帯電話番号が登録されていますが、本人認証サービス（3Dセキュア）のSMS認証番号は届きますか。

ご登録電話番号の「自宅」欄または「携帯電話」欄のどちらかに携帯電話番号が登録されていれば、2024年11月14日（木）以降順次、SMS認証方式に自動的に変更され、本人認証サービス（3Dセキュア）のSMS認証番号はご登録の携帯電話番号宛に送信されます。 ご登録電話番号の確認・変更方法はこちら なお、本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録がお済みでない場合で... 詳細表示