本人認証サービス（3Dセキュア）が登録できる対象・対象外カードについて教えてください。

本人認証サービス（3Dセキュア）を登録できるカード、および登録できないカードは下記のとおりです。 登録できるカード 「VISA」、「Mastercard」、「JCB」の国際ブランドマークがついたイオンマークのクレジットカード イオン銀行CASH+DEBIT、イオンデビットカード 家族カード 家族カードで本人認証サービス（3Dセキュア）を登録される場合、家族カ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）の登録・変更に関するメールが届きましたが、本物ですか。

当社からは「重要なお知らせ 本人認証サービス（3Dセキュア）は2024年11月よりSMS認証方式に変わります。」のメール件名で、「information＠ma2.email.aeon.co.jp」のメールアドレスより、3Dセキュア（本人認証サービス）の認証方式変更に関するご案内メールをお送りしております。 なお、現在「イオンカード」・「イオンフィナンシャルサービス」・「イオン銀... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のパーソナルメッセージとは何ですか。

パーソナルメッセージとは、お客さまと当社との合言葉にあたるものです。 本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録時に設定したメッセージが表示されることで、ネットショッピングご利用時に表示される認証画面が正しいページであることを確認いただけます。 パーソナルメッセージのイメージ パーソナルメッセージはお好きな言葉を全角20文字以内で設定いただけます。 ご自身で設定した... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか。

「本人認証サービス（3Dセキュア）」とは、インターネット上でカードをより安全にご利用いただくためのサービスです。 ネットショッピングでのお支払い時や各種お支払いサービスにカードを登録する際、ご本人さまにしか分からないパスワードを入力して本人確認を行うことで、なりすましによる不正利用を未然に防止します。 認証画面イメージ 本人認証サービス（3Dセキュア）について詳しくはこち... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のSMSが届かない場合はどうすればいいですか。

お客さまの端末の設定上、SMS（ショートメッセージサービス）がご利用いただけない可能性がございます。 SMSをご利用いただけない事例 迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している 海外事業者からのSMSの受信を制限している ご利用の端末にSMS機能をオプションでつけている 携帯電話番号ポータビリティ（MNP）後でSMSが受信できない SMSの保存容量がいっぱいになっている ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）に登録しましたが、ネットショッピングの支払い時に認証ができません。

ネットショッピングでのお支払い時や各種お支払いサービスにカードを登録する際、本人認証が出来ない場合は下記をご確認ください。 よくある事例（5件） 入力したパスワードが誤っている ＜SMSによる認証をご利用の場合＞ 本カード会員さまのご登録携帯電話へ送信された最新の認証番号（8桁の数字）をご入力ください。 ＜「ワンタイム」アプリによる認証をご利用の場合＞ 「ワン... 詳細表示

海外で本人認証サービス（3Dセキュア）を利用することはできますか。

SMSでの認証をご利用の方 ドコモ・au・ソフトバンク・楽天いずれかのキャリアにてローミングを行えば海外でもSMSの受信が可能です。 お客さまの在住地域、ご利用の端末やローミングの設定など個別の状況によっては受信不可となる可能性がございます。 SMSでの認証をご利用される場合は携帯電話番号登録が必要です。 「ワンタイム」アプリでの認証をご利用の方 既に「ワンタイム」アプ... 詳細表示

SMSを受信できるスマートフォンを持っていませんが、本人認証サービス（3Dセキュア）は利用できますか。

本人認証サービス（3Dセキュア）の認証方式は「SMSによる認証」または「ワンタイム」アプリでの認証となり、スマートフォンをお持ちの方のみご利用いただけます。 SMSが届かないスマートフォン・携帯電話をお持ちの方は「SMSによる認証」の登録を解除後、「ワンタイム」アプリのご登録をお願いいたします。 本人認証サービス（3Dセキュア）の登録を解除する方法はこちら 「ワンタイム」ア... 詳細表示

SMS認証方式開始後も、引き続き「ワンタイム」アプリで、本人認証サービス（3Dセキュア）を利用することはできますか。

当社への携帯電話番号のご登録状況によって異なります。 携帯電話番号のご登録がある場合 2024年11月14日（木）以降順次、SMS認証方式に移行させていただいております。 SMS認証方式へ移行後、「ワンタイム」アプリでの認証はご利用いただけません。 携帯電話番号のご登録がない場合 2024年11月14日（木）以降も、引き続き「ワンタイム」アプリでの認証をご利用いただけます。... 詳細表示

「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせメールに記載されたURLをクリックすると、エラーが表示されます。

メールに記載されたURLをクリックした際にエラーが表示された場合は、下記の対処方法をご確認ください。 「不正なアクセスです」と表示された場合 下記の可能性が考えられます。 メールに記載されたURLをパソコンでクリックしている 「ワンタイム」アプリはスマートフォン専用のアプリのため、パソコンではアクセスできません。 パソコンのメールアドレス宛に『「ワンタイム」アプリお... 詳細表示