ETC専用カードが反応しないのですが、なぜですか。

下記よくある事例をご参照ください。 挿入する向きが誤っている 挿入方向が誤っている可能性があります。左右裏表4パターンをお試しください。 カードが破損・汚損していて読み取れていない カードやICチップの破損、汚損が考えられます。ETC専用カードの抜き忘れなどで、非常に高温となった車内にETC専用カードを放置されると、破損により正しく読み取りができなくなる場合が... 詳細表示

ETC専用カードの発行対象カードについて教えてください。

ETC専用カードはクレジットカード1枚につき、1枚発行可能です。 下記以外のクレジットカードは、ETC専用カードをお申込みいただけます。 ETC専用カードの発行対象外カード イオン銀行キャッシュ+デビット イオンデビットカード なお、以下のクレジットカードは、ETC専用カードが自動付帯となっておりますので、ETC専用カードのお申込みは不要です。 ETC専用カー... 詳細表示

家族カードやETC専用カードの利用分を、本人カードと別の口座から引き落とすことはできますか。

別々の引落口座を設定いただくことはできません。 家族カードやETC専用カードのご利用代金は、本人カードのご利用代金とあわせて、本人カードの登録口座より引落としとなります。 本人カードの口座を変更することで、家族カードの引落口座も自動的に変更されます。 家族カードで発行された家族カード会員名義のETCカードにつきましても、本人会員カードの登録口座と別々に設定することはできません。... 詳細表示

クレジットカードを再発行した場合、ETC専用カードはそのまま使えますか。

クレジットカードを再発行や切替えした場合、お手元のETC専用カードは引続きご利用いただけます。 再発行事例 磁気・IC不良、破損による再発行 紛失･盗難による再発行 不正利用等に伴う再発行 氏名変更による再発行 ゴールドカードへの切替え G.Gマーク付きカードへの切替え 他カードへの切替え（イオンカードからイオンカードセレクトへ切替えなど） 縦型デザインカードへの切... 詳細表示

ETC専用カードの申込み状況について確認する方法を教えてください。

ETC専用カードの申込み状況は、暮らしのマネーサイトよりご確認いただけます。 確認方法は下記をご参照ください。 確認方法 ■手順1 暮らしのマネーサイトへログイン後、ホーム画面上部のカード券面が確認を希望するカードになっているかご確認ください。 カードを複数枚お持ち（IDに追加登録済み）の場合は、カード券面部分をタップして確認したいカードへ表示をお切替えください。 ... 詳細表示

ETC専用カードの有効期限について教えてください。

ETC専用カードの有効期限はカード表面の記載をご確認ください。 【ETC専用カードの更新について】 新しい期限のETC専用カードは、有効期限の約2ヶ月前より順次お送りしております。 なお、カードは自動更新となりますので、お客さまにてお手続きの必要はございません。 新しい有効期限のカードをお送りする際には、事前の審査がございます。審査の結果、ご希望に沿いかねる可能性もござい... 詳細表示

ETC専用カードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

ETC専用カードを紛失、盗難された場合は、すみやかにカードご利用の停止および再発行のお手続きをください。 お手続きはAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）、暮らしのマネーサイト、紛失・盗難専用ダイヤルにて承っております。 あわせて最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。 再発行手数料は無料です。 再発行のお手続き完了後、2～3週間程度でご自宅に発送いたします。 一... 詳細表示

破損・磁気不良によるETC専用カードの再発行手続き方法を教えてください。

ETC専用カードの再発行は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトにてお手続きいただけます。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ ＜ご確認ください＞ 再発行手数料は無料です。 家族カードのETC専用カード再発行を希望の場合、本人カード会員さまにてお手続きをお願いします。 再発行のお手続き完了後、2～3週間程度でご... 詳細表示

ETCカードは申込み後どのくらいで届きますか。

お申込み受付後、1週間～10日程度でお届けしております。 記入漏れなどがあった場合、手続きに時間を要する場合がございますのでご注意ください。 ETC専用カードについて詳しくはこちら ＜ご注意事項＞ コスモ・ザ・カード・オーパス、コスモ・ザ・カード・オーパス「エコ」のお申込みと同時にETCカードをお申込みされた場合は、2～3週間程度でお届けしております。 審査の状... 詳細表示

ETC専用カードを利用しましたが、利用代金が請求されていません。

下記の可能性がございます。 お客さまのご利用情報が当社に届いていない ETC専用カードご利用分は、売上が計上されるまでに、1ヶ月から2ヶ月程お時間がかかる場合がございます。 売上が確定してから随時、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトのご利用明細へ反映されますので、数日空けてからご確認をお願いします。 同日利用の可能性がある ... 詳細表示