電話リレーサービスとはどのようなサービスですか。

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回答

電話リレーサービスとは、聴覚障害者、難聴者、発話困難者と、きこえる人（聴覚障害者等以外の人）との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。

本サービスを利用していただくことで、通訳オペレーターを介して当社オペレーターにお問い合わせいただけます。

電話リレーサービスを利用するには、事前にサービスにご登録いただく必要がございます。
ご登録方法やご利用方法につきましては日本財団電話リレーサービスのHPをご確認ください。
「電話リレーサービス」についてはこちら
（日本財団電話リレーサービスHPへ遷移します）

電話リレーサービスにご登録後、下記イオンカードコールセンターにお問い合わせください。

043-296-6200（有料）
受付時間　9：00～18：00　年中無休

なお、「電話リレーサービス」以外の問い合わせ方法として、暮らしのマネーサイトにお問い合わせフォームもございます。お問い合わせフォームは、一般的なカードのご利用方法やサービス内容などについてのお問い合わせ窓口となっております。

また、暮らしのマネーサイトへのログイン・ポイントに関するお問い合わせは、オペレーターによるチャット受付サービスもご利用いただけます。
チャット受付サービスはこちら
（営業時間　平日9：00～18：00（土日祝日休み）※年末年始・ゴールデンウィーク等一部ご利用いただけない期間がございます）

お問い合わせフォーム・チャット受付サービス共に個人情報等含むご案内（カード内容の照会、各種お手続き）はいたしておりません。個人情報を含むご案内は「電話リレーサービス」をご利用ください。