下記の可能性があります。

①ご入金やリボ変更などで15日～変更締切日の間でご請求金額が変更となっている
請求額案内メールは毎月18日～21日にお送りしておりますが、メールに記載のご請求金額は15日時点の予定額となります。15日以降にカードご利用代金のご入金、またはリボ変更などをされた場合、24日頃に2通目の請求額案内メールをお送りしておりますので、アプリ「イオンウォレット」または暮らしのマネーサイトにてご請求金額をご確認ください。

②イオンカードを複数枚持っている
カードを複数枚お持ちで各カードでご利用がある場合、請求額案内メール（またはご請求明細書）をカード毎にお送りしております。請求額案内メールに「ご利用カード」を記載しておりますので、イオンウォレットまたは暮らしのマネーサイトにて確認いただいているカードと、請求額案内メール（またはご請求明細書）に記載されているカードが相違していないかご確認ください。

③家族で同じメールアドレスを利用している
請求額案内メールは、イオンスクエアメンバーIDに登録されているメールアドレス宛にお送りします。
ご家族さまと同じメールアドレスを登録されている場合、ご家族さま名義のカード利用分の場合がございます。

④昨年の請求額案内メールを確認している
お送りするメールの件名は「●月ご請求額のお知らせ」でご案内させていただいているため、 昨年の同じ月度にお送りしたメールをご確認いただいている可能性がございます。恐れ入りますがメールの受信日時のご確認をお願いします。