下記の可能性があります。
①ご入金やリボ変更などで15日~変更締切日の間でご請求金額が変更となっている
請求額案内メールは毎月18日~21日にお送りしておりますが、メールに記載のご請求金額は15日時点の予定額となります。15日以降にカードご利用代金のご入金、またはリボ変更などをされた場合、24日頃に2通目の請求額案内メールをお送りしておりますので、アプリ「イオンウォレット」または暮らしのマネーサイトにてご請求金額をご確認ください。
※15日~変更締切日までにカードのご利用代金のご入金、リボ変更のお手続きをされた場合、暮らしのマネーサイト上の「ご請求金額」は月末頃に更新され、ご請求明細書についても月末頃に2通目をお送りいたします。
②イオンカードを複数枚持っている
カードを複数枚お持ちで各カードでご利用がある場合、請求額案内メール(またはご請求明細書)をカード毎にお送りしております。請求額案内メールに「ご利用カード」を記載しておりますので、イオンウォレットまたは暮らしのマネーサイトにて確認いただいているカードと、請求額案内メール(またはご請求明細書)に記載されているカードが相違していないかご確認ください。
③家族で同じメールアドレスを利用している
請求額案内メールは、イオンスクエアメンバーIDに登録されているメールアドレス宛にお送りします。
ご家族さまと同じメールアドレスを登録されている場合、ご家族さま名義のカード利用分の場合がございます。
④昨年の請求額案内メールを確認している
お送りするメールの件名は「●月ご請求額のお知らせ」でご案内させていただいているため、 昨年の同じ月度にお送りしたメールをご確認いただいている可能性がございます。恐れ入りますがメールの受信日時のご確認をお願いします。