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  • No : 9083
  • 公開日時 : 2021/02/04 09:06
  • 更新日時 : 2021/03/30 11:40
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イオンウォレットに表示させたバーコードで支払いしたが、支払いができているか確認する方法を教えてください。

回答

アプリ「イオンウォレット」に表示させた「バーコード」をコンビニエンスストアのレジで読み取ってもらいお支払いが完了した場合、バーコード画面が消えて下記「お支払い内容」が表示されます。

※画像は全てイメージです

 

 

また、コンビニでのお支払い結果が当社に到着後(お支払い完了からおよそ3~7営業日後)、確定した「お支払い内容」画面が表示されますので、下記手順にてご確認ください。
(※確定した「お支払い内容」画面では、<電子領収書作成>のボタンが表示されます)

 

■手順1 イオンウォレットにログインしてください。

■手順2 左上のメニューより<お支払いサポート>を選択してください。

■手順3 <ご請求金額のお支払い>を選択してください。

■手順4 ご入金の確認ができていないカードが表示されますので、<コンビニ払い>を選択してください。

■手順5 「コンビニでのお支払い画面」にて<支払う>を選択してください。

■手順6 「お支払い内容」画面が表示されますのでご確認ください。

 

お支払い後もバーコードが表示される場合開く

①イオンウォレットに表示させた「バーコード」でのお支払い以外の「銀行振込」や「払込依頼票」での振込結果はアプリではご確認いただけません。

 

②イオンウォレットに表示させた「バーコード」でのお支払いしたにも関わらず、「お支払い内容画面」が表示されない場合、コンビニでのお支払い結果が当社に到着していない可能性がございます。

 

※コンビニでのお支払い結果が当社に到着後(お支払い完了からおよそ3~7営業日後)に表示されますので、お時間をあけてご確認をお願いします。

 

 

 

 

イオンウォレットの「バーコード」によるお支払いをいただいたお客さまに限り、イオンウォレットから領収書の発行が可能です。
「お支払い内容画面」の上部にある<電子領収書作成>をタップいただくと、PDF形式にて電子領収書が発行されますのでご利用ください。

※電子領収書作成のボタン表示は、コンビニでのお支払い結果が当社に到着後(お支払い完了からおよそ 3~7営業日後)に表示されます。

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