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  • No : 8412
  • 公開日時 : 2020/11/02 09:23
  • 更新日時 : 2021/09/06 11:33
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「イオンカードポイントモール」を経由してお買い物しましたが、ポイント履歴や獲得予定ポイントが反映されません。

回答

ポイント履歴は即時では反映されません。

獲得予定ポイントに反映後、ポイントが進呈されましたらポイント履歴に反映されます。

 

また、下記の可能性があります。

 

• 「イオンカードポイントモール」へログインしていない状態でお買い物された

• 「イオンカードポイントモール」以外のサイトからお買い物された

• お買い物が完了していない

• 予定加算ポイント対象外のショップ/サイトをご利用いただいた

• 各ご利用ショップ/サービスにて、「イオンカードポイントモール」経由で購入したと判断されなかった

• 各ご利用ショップ/サービスのポイント獲得条件を満たさなかった

• ご利用の端末の設定でトラッキング(ご利用を計測する仕組み)ができない状態になっていた

 

※返品やキャンセルされた場合、データが確定するまでの間、購入分のポイントが獲得予定ポイントとして反映されますが、データ確定後にポイントが進呈されないことがございます。

 

「イオンカードポイントモール」ご利用から獲得予定ポイントに反映されるまでには、24時間程度お時間をいただく場合がございます。
24時間を過ぎても反映されてない場合は、イオンカードポイントモールのお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

 

イオンカードポイントモールのお問い合わせフォームはこちら >
※ご回答までに、お時間がかかる場合がございます。

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