よくあるご質問

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  • No : 655
  • 公開日時 : 2019/12/04 16:13
  • 更新日時 : 2020/01/29 17:08
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ご請求明細書を見たら、「利用したお店と名称が異なる」「利用した日付と異なる」請求がありましたがなぜですか 

回答

 
ご請求明細書では、以下のような場合がございます。
 

(1)利用したお店と名称が異なる場合


ご利用明細書に運営会社などの名称が記載される場合がございます。

(例)ショッピングモール内のテナントで利用したが、テナント名でなく、ショッピングモールの運営会社名が掲載されている場合など
また、インターネット通販などでのご利用の場合、実際は海外でのご利用でなくても海外利用として表示されるケースがございます。
 

(2)利用した日付と異なる場合

 
実際のご利用日ではなく、お店が売上を処理した日(通販であれば発送日など)がご利用日として記載される場合がございます。
上記の場合、お手元のお客さま控えとご利用金額などに間違いがないかご確認ください。
 
 
上記にあてはまらない場合は、速やかにコールセンターへご連絡ください。
 
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