ワンタイムパスワード方式での本人認証サービス（3Dセキュア）のお申込みが完了すると、イオンスクエアメンバーにご登録のメールアドレスへ、下記2通のメールをお送りしております。

1.本人認証サービス（3Dセキュア）ワンタイムパスワード登録受付完了のご案内

• ワンタイムパスワード方式での本人認証サービス（3Dセキュア）登録が完了した旨をお知らせするメールです。
  「userid＠aeon.co.jp」のメールアドレスにて送信いたします。

2.「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせ

• 「ワンタイム」アプリのダウンロードと初期設定のURLが記載されたメールです。
  「aeon-card＠otp-auth.net」のメールアドレスにて送信いたします。

メールが届かない場合は、下記＜よくある事例＞をご確認ください。

よくある事例（7件）

自動で「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に振り分けられている

• ご利用いただいている端末・アプリなどにより、フォルダ名称などは異なる場合があります。

メールの受信設定でドメイン指定の設定をしている

• ドメイン指定されている場合は、「@aeon.co.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いします。
  設定方法については、各プロバイダや携帯電話会社のホームページなどをご確認ください。

メールボックスがいっぱいになっている

• 最新日時のメールを受信しているか確認ください。
  メールボックスの容量に空きがない場合は、メールを受信いただけませんので、容量を空けていただく必要があります。

メールの受信設定により時間指定がされている

• 受信確認ができない場合は、ご利用のメール閲覧ソフトやアプリにて、手動による受信をお試しください。

ご登録いただいたメールアドレスが誤っている

• 誤っている場合は、メールアドレスをご変更ください。
  メールアドレスの変更方法はこちら 

スマホ携帯のキャリアメールアドレスを登録している

• スマホ携帯のキャリアメールアドレス（＠docomo.ne.jp、＠au.com、＠ezweb.ne.jp、＠softbank.ne.jp、＠i.softbank.jpなど）を使用されている場合、メールが届かない、もしくは遅れて到着する可能性があります。
  
  また、携帯3社の新料金プラン（NTTドコモ「ahamo」、ソフトバンク「LINEMO」、au「povo」）はキャリアメールをご利用いただけませんので、お手数ですが「＠gmail.com」、「＠icloud.com」など、その他お持ちのメールアドレスをご登録ください。

下記のメールアドレスを使用している

• 下記のメールアドレスを使用している場合は、メールが届かない場合があります。
  お手数ですが、他にお持ちのメールアドレスへご変更ください。

なお、メールの再送を希望される場合は、本人認証サービス（3Dセキュア）の再登録をお願いいたします。
本人認証サービス（3Dセキュア）の再登録はこちら