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  • No : 5511
  • 公開日時 : 2020/01/24 16:54
  • 更新日時 : 2024/07/18 10:38
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イオンウォレットログイン時のSMS/お電話によるご本人さま確認について教えてください。

回答

アプリ「イオンウォレット」では、セキュリティの観点からSMS/お電話によるご本人さま確認を行っております。

ご本人さま確認が必要となるケース

  • イオンウォレットに初めてログインされた時
  • 前回イオンウォレットにログインした際のIDと異なるIDでログインされた時
  • 前回イオンウォレットを利用した端末と異なる端末に同一IDでログインされた時
  • 前回の認証手続きから一定期間経過した場合

ご本人さま確認のお手続き方法は、下記をご参照ください。

 

お手続き方法

 

■手順1
ご本人さま確認画面にて<進む>をタップしてください。

 

■手順2
携帯電話番号をご登録いただいている場合、SMSで認証番号を送信します。
<認証番号送信>をタップいただくと認証番号の入力画面が表示されますので、受信したSMSに記載されている認証番号をご入力のうえ、<認証>をタップしてください。

 

携帯電話番号をご登録いただいていない場合

<電話で認証確認する>をタップいただくと、認証用の電話番号が表示されます。
ご登録の電話番号よりおかけいただき、<認証完了>をタップしてください。

 

  • ご本人さま確認用の電話番号が変更となりました。アプリ「イオンウォレット」からご本人さま確認いただく際は、イオンウォレットをアップデートのうえお手続きをお願いします。
  • ご登録の電話番号以外からおかけいただいた場合、認証ができません。
  • ご登録内容やご利用状況によりましては、<電話で認証確認する>は表示されません。

本人認証時に表示される登録の電話番号を現在利用していない場合

マイナンバーカードをお持ちの場合、暮らしのマネーサイトから電話番号のご変更が可能です。
暮らしのマネーサイトにて電話番号をご変更後、再度イオンウォレットのログインをお試しください。

※一部暮らしのマネーサイトでお手続きいただけないカードがございます。詳しくは下記リンクをご確認ください。

電話番号変更についてはこちら 

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