よくあるご質問

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  • No : 5235
  • 公開日時 : 2019/12/25 14:29
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「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」というメールが届きました。どうすればいいですか。

回答

セキュリティ上の理由(※)によりイオンスクエアメンバーIDがロックされたお客さまにメールをお送りさせていただいております。

ロックを解除することはできかねますので、大変お手数をおかけしますが、「暮らしのマネーサイト」より、改めてイオンスクエアメンバーIDの新規登録をお願いします。
 
(※)「暮らしのマネーサイト」MyPageやイオンカード公式アプリ「イオンウォレット」ログイン時にパスワードを一定回数誤って入力された場合が該当します。

お客さまにパスワードを誤って入力した心当たりがない場合、他社インターネットサービスから流出・不正取得したIDとパスワードを使用し、第三者が不正にログインしようとした可能性があります。
 
また、家計簿アプリをご利用いただいている場合、ご利用のアプリが「暮らしのマネーサイト」MyPageより自動でデータを取得するためにロックがかかっている可能性があります。
 
イオンスクエアメンバーIDの新規登録はこちら
 
ログインした覚えがないのにメールが届いた場合は、ログイン状況について確認いたしますので、お手数ではございますが、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いします。
 
イオンカードコールセンター(受付時間:9:00~18:00 年中無休)はこちら

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