よくあるご質問

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  • No : 450
  • 公開日時 : 2019/11/18 04:30
  • 更新日時 : 2019/12/06 12:25
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住所・電話番号・勤務先を変更する方法を教えてください。

回答

イオンカードセレクトと、それ以外のクレジットカードでお手続き方法が異なります。
 

<イオンカードセレクトをお持ちの方>

イオンカードセレクトのご住所、お電話番号の変更はイオン銀行ダイレクト、インストアブランチにてお手続きを承っております。
※イオンカードセレクトはMyPageでは住所変更、お電話番号の変更はできません。
※勤務先については「暮らしのマネーサイト」MyPage、またはテレホンアンサー(自動音声応答サービス)よりお手続きいただけます。

イオン銀行ダイレクトでのお手続き方法詳細

イオン銀行ダイレクトログインにアクセスしてお手続きしてください。

下記よりイオン銀行ダイレクトにログインしてお手続きをお願いします。

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「イオン銀行サイト」へ遷移します。
※住宅ローン、投資信託などをご利用の方はイオン銀行ダイレクトにて変更はできかねます。
※イオンカードの住所変更手続きも行いますので、両方へのお届けは不要です。

インストアブランチでのお手続き方法詳細

最寄のインストアブランチにてお問い合わせください

イオンカードセレクトの住所・電話番号の変更はインストアブランチでも承っております。

イオンカードの住所変更手続きも行いますので、両方へのお届けは不要です。

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「イオン銀行サイト」へ遷移します。
 
 
 

<イオンカードセレクト以外をお持ちの方>

ご住所、勤務先などカードお届け内容変更は、「暮らしのマネーサイト」MyPage、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)、イオンカード公式アプリ「イオンウォレット」でお手続きいただけます。

※変更手続きの完了までに最長で1週間程度お時間がかかる場合がございます。 お申出いただく時期によっては、旧住所に「ご請求明細書」などが送付される場合がございます。
※ただいまシステムメンテナンスのためご連絡先(自宅電話・携帯電話)の変更手続きがご利用いただけません。ご連絡先(自宅電話・携帯電話)の変更はテレホンアンサー(自動音声応答サービス)よりお手続きください。

MyPageでの変更方法詳細

「暮らしのマネーサイト」MyPageをご利用のお客さま(イオンスクエアメンバー)は、以下の手順でお手続きください。

 

■手順1 MyPageにログインしてください。

 

MyPageへログイン(ご登録内容照会・変更ページへ遷移いたします)

 

 

■手順2 該当する項目をクリックし、お手続きください。

※PCサイトのイメージです。

 

 

テレホンアンサー(自動音声応答サービス)での書類ご請求方法詳細

カードをお手元にご準備ください。 操作の方法は簡単です。音声案内に従って操作をしてください。 番号はゆっくり正確に押してください。

 

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ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。

 

メニューに沿った各種お手続き

※番号はゆっくり正確に押してください。
※一部電話機では操作できない場合がございます。
※電話番号はお間違いのないように、おかけください。

 

 

【イオンウォレットでのお手続き方法】詳細

イオンウォレットにログイン後、トップ画面左上メニュー内「カード情報照会・変更」→「カード登録内容照会・変更」をタップしてください。
画面の案内にしたがってお手続きください。
 

※上記内容は「イオンウォレット」バージョン3.0.0以降の操作方法となります。
バージョン3.0.0より前のバージョンをご利用のお客さまは、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

 
 
住所変更方法につきまして、動画でもご案内しております。
 
 

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