よくあるご質問

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  • No : 3821
  • 公開日時 : 2019/12/04 16:01
  • 更新日時 : 2019/12/11 17:07
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ゴールドカードの切替えの案内が届いたが、案内を失くしてしまいました、どうすればいいですか。

回答

以下の方法にてお切替えのお手続きが可能です。

 

ゴールドカード切替えのご案内DMを受け取られた会員さまに限り「暮らしのマネーサイト」MyPage、またはテレホンアンサー(自動音声応答サービス)にてお手続きいただけます。

【MyPageからのお手続き方法】

■手順1

MyPageへログインしてください。

 

■手順2

右上メニュー内の『各種お手続き』を選択いただき、『各種カード切替 追加カード申込み』をクリックしてください。

※お申込み画面が表示されない場合は、その他お持ちのカードでログインをお試しください。

※スマートフォンサイトのイメージです。

【テレホンアンサー(自動音声応答サービス)でのお手続き方法】

カードをお手元にご準備の上、音声案内に従って操作してください。

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ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。

①「0」を入力

  ↓

②「278♯」を入力 ゴールドカード切替申込み

(ガイダンスの途中でも、ご利用いただけます。)

※番号はゆっくり正確に押してください。

※一部電話機では操作できない場合がございます。

※電話番号はお間違いのないよう、おかけください。

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