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  • No : 2996
  • 公開日時 : 2019/02/04 14:05
  • 更新日時 : 2022/08/05 10:07
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クレジットカードの利用をキャンセル(返品)した場合の返金方法や返金時期について教えてください。

回答

クレジットカードのご利用をキャンセル(返品)された場合、ご利用先からの取消しデータが弊社に到着し次第、ご請求額からの差し引き、もしくはご登録口座へ返金させていただきます。

 

また、返金時期については、ご利用先からの取消しデータが到着するタイミングによって異なります。
詳細は下記をご確認ください。

 

ご利用期間の締め日より前にキャンセル(返品)した場合

前月11日から当月10日の期間のご利用と同期間内にキャンセルされ、取消しデータが弊社に到着した場合、翌月の支払日のご請求額から差し引きさせていただきます。

ご請求額がない場合は、翌月の2日から20日までにご登録口座へ返金させていただきます。

 

ご利用期間の締め日を過ぎてからキャンセル(返品)した場合

前月11日から当月10日の期間のご利用を当月11日以降にキャンセルされ、取消しデータが弊社に到着した場合、翌月の支払日に一旦お引落としした後、翌々月の支払日のご請求額から差し引きさせていただきます(※)。
翌々月ご請求額がない場合は、2日から20日までにご登録口座へ返金となります。

※ご請求額のご利用明細とキャンセル(返品)の明細が同一のお支払方法でない場合は、一旦全額翌月の支払日にお引落としした後、翌々月の2日から20日までにご登録口座へ全額返金となる場合がございます。
(例えば、お支払方法が分割払いの場合でも、一旦全額翌月の支払日にお引落としした後に、ご登録口座へ全額返金となります。)

 

ご利用期間の締め日より前にキャンセル(返品)したものの、取消しデータが締め日を過ぎてから弊社に到着した場合

前月11日から当月10日の期間のご利用と同期間内にキャンセルされたものの、取消しデータが締め日を過ぎてから弊社に到着した場合、翌月の支払日に一旦お引落としした後、翌々月の支払日のご請求額から差し引きさせていただきます(※)。
翌々月のご請求額がない場合は、2日から20日までにご登録口座へ返金となります。

※ご請求額のご利用明細とキャンセル(返品)の明細が同一のお支払方法でない場合は、一旦全額翌月の支払日にお引落としした後、翌々月の2日から20日までにご登録口座へ全額返金となる場合がございます。
(例えば、お支払方法が分割払いの場合でも、一旦全額翌月の支払日にお引落としした後に、ご登録口座へ全額返金となります。)

 

<ご注意事項>
※ご案内の期限を過ぎても返金されない場合は、カードをご利用された店舗へお問い合わせください。
※ショッピングのご利用分と当該キャンセル(返品)分の金額が同じ、または上回る場合は、ご利用明細にキャンセル(返品)分を記載されない場合がございます。

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