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  • No : 2633
  • 公開日時 : 2019/12/04 16:08
  • 更新日時 : 2021/04/27 14:49
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ご請求明細書が届きません。

回答

ご請求明細書が届かない場合、下記の理由が考えられます。

 

①Web明細の制度変更に伴う、ご請求明細書の郵送停止

紙の消費やCO2の排出を抑え、環境保全につながる取組みとして、2019年11月5日(火)お引落とし分より、ご請求明細書の郵送は停止させていただき、Web明細へ変更となりました。
それに伴い、ご請求明細書の郵送のお手続きをされていない場合、Web明細へ変更させていただいております。

 

②ご請求明細書の郵送を希望している場合(Web明細の登録を解除している場合)、郵送事情によるご請求明細書のお届け遅延

 

③カードのご利用がない

 

ご請求明細の確認は、アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトよりご確認をお願いします。

※一部対象外カードがございます。詳細 >

Web明細(環境宣言)をご利用いただくには、イオンスクエアメンバーのご登録が必要となります。

イオンスクエアメンバーIDをお持ちではない方はこちら >

 

すでにイオンスクエアメンバーIDをお持ちのお客さま

暮らしのマネーサイトにログインしてください

ご請求明細書の郵送(有料)をご希望の場合は、下記専用ダイヤルまたは暮らしのマネーサイトよりお手続きが必要となります。
なお、「ご請求明細書発行手数料」として1通当たり110円(税込)をご負担いただきます。

手順方法について詳細は下記のよくあるご質問をご参照ください。

 

【専用ダイヤル(自動音声応答サービス)】
ナビダイヤル0570-0331-99(有料) / 営業時間 :24時間受付(年中無休)

※毎月10日までにお申出いただいた場合、翌月お引落とし分よりご請求明細書を郵送いたします。
※Web明細の登録はカードごとに必要です。
※家族カードをお持ちの場合、本カード会員さまの登録状況と同じになります。
※Web明細(環境宣言)のご登録は本カード会員さまにてお手続きをお願いします。
 (家族カード会員さまでのご登録は必要ございません。)

 

Web明細(環境宣言)の制度変更について詳しくはこちら >

 

 

いずれにも該当しない場合には、お手数ではございますが、イオンカードコールセンターまでお問い合わせください。

イオンカードコールセンター(受付時間:9:00~18:00 年中無休)はこちら >

 

アプリ「イオンウォレット」のダウンロード方法につきましては、下記の動画でもご案内しております。併せてご確認ください。

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