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  • No : 25877
  • 公開日時 : 2024/08/08 11:00
  • 更新日時 : 2024/09/25 14:19
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記念日や興味・関心情報を登録しましたが、クーポンが届かないのはなぜですか。

回答

記念日や興味・関心情報のご登録は、クーポンの配信をお約束するものではございません。
加えて、下記の可能性がございますのでご確認ください。

アプリ「イオンウォレット」にログインしていない

  • 記念日や興味・関心情報は暮らしのマネーサイトからもご登録が可能ですが、クーポンの配信はイオンウォレットのみとなります。

    イオンウォレットを利用していない場合は、ダウンロードのうえログインをお願いします。
 

イオンウォレットでのクーポンの受取り方法はこちら 

1つの端末で複数のイオンスクエアメンバーIDを利用している

  • 複数のIDを利用されている場合、クーポンが配信されない場合がございます。1つの端末に対して、1つのIDでのご利用をお願いします。

1つのイオンスクエアメンバーIDを複数の端末で利用している

  • 複数の端末を利用されている場合、クーポンが配信されない場合がございます。1つのIDに対して、1つの端末でのご利用をお願いします。

別のイオンスクエアメンバーIDでログインしている

  • 記念日や興味・関心情報をご登録いただいたIDと異なるIDでログインしている場合、配信されません。

    また、イオンスクエアメンバーIDが無効になり、新規登録をした場合は記念日も再度ご登録が必要となります。

ご登録から記念日到来までの期間が短い

  • 記念日や興味・関心情報を登録いただいてから、記念日到来までの期間が短い(2~3日程度)場合、配信されません。

対象のクーポンがない

  • 記念日や興味・関心情報と一致するクーポンがない場合、配信されません。

「ポイントサービス利用カード」が対象外カードになっている

  • 「ポイントサービス利用カード」に下記のカードが登録されている場合、配信されません。
    <対象外カード>
    • イオンデビットカード
    • イオン銀行キャッシュ+デビット
    • ウエルシア従業員キャッシュ+デビット

    「ポイントサービス利用カード」を対象カードへご変更ください。
    ポイントサービス利用カードの確認・変更方法はこちら 
    • ポイントサービス利用カードとは、イオンカードポイントモールなどのポイントサービスを利用した際にポイントが進呈されるカードです。
    • 「ポイントサービス利用カード」を対象カードに切替え後、1~3営業日後に配信予定です。
    • 記念日当月の20日頃を過ぎて切替えた場合、配信できない場合がございます。

配信対象外である

  • お支払いに遅れがある場合など、お客さまのカードご利用状況により配信されない場合がございます。

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よくあるご質問