よくあるご質問

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  • No : 2493
  • 公開日時 : 2019/12/04 16:09
  • 更新日時 : 2020/05/11 11:10
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イオンウォレットでカードを登録する際に『このカードは本アプリにご登録いただけません。(W365)』とエラーメッセージが表示されましたが、どうすればいいですか。

回答

下記の可能性が考えられます。

イオンウォレットにご入力いただいたクレジットカードの内容が、当社にお届けの内容と一致していない場合

クレジットカード番号や有効期限、ご登録いただいているお電話番号(固定電話・携帯電話)など、クレジットカードのご登録内容の照会は、恐れ入りますが、イオンカードコールセンターまでお問い合わせください。
 
イオンカードコールセンター(受付時間:9:00~18:00 年中無休)はこちら
 

すでにカードが登録されている場合

「カードを登録する」画面をスワイプし、すでにカードが登録されていないかご確認をお願いいたします。
 

「カードを登録する」画面が表示されている場合

「カードを登録する」画面をスワイプし、すでにカードが登録されていないかご確認をお願いいたします。

 ※イメージです。

上記お試しいただいても解決いただけない場合

下記の方法にて表示させたいカードの選択を有効にしてください。

 

■手順1

画面右上の「カード切替」をタップし、「表示カードを変更する」をタップします。
 

※イメージです。

 
■手順2
登録されているカードの一覧が表示されますので、右側のスイッチをタップして表示状態を有効にしてください。
※トップ画面に表示できるカードの枚数は5枚までとなります。

 ※イメージです。

 
■手順3
表示したいカードを選択後、左上の「<」よりトップページへお戻りください。

  ※イメージです。

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