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  • No : 248
  • 公開日時 : 2017/11/13 17:43
  • 更新日時 : 2021/02/25 09:12
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ご請求金額や最近のご利用内訳が更新されていません。(「-円」と表示されている)

回答

下記の可能性があります。

 

• ご請求金額は毎月19~20日頃更新されますが、ご利用明細の計上タイミングなどにより、ご請求金額が「-円」と表示される場合があります。正しいご請求金額は毎月24日頃に更新されますので、24日以降に改めてご確認をお願いします。※最近のご利用内訳は売上が確定してから随時更新されます。

 

下記のご利用分は、ご利用情報到着まで1ヶ月から2ヶ月程度、お時間がかかる場合があります。
・ 海外でのご利用分
・ インターネットなどの一部加盟店(お店)
・ ETC専用カードご利用分
・ 携帯電話や公共料金

 

• クレジットカードのご利用分を返品(キャンセル)されたことにより返金が発生し、返金額がご請求金額を上回った場合、集計中期間は「-円」と表示、24日頃のご請求金額確定後は「0円」と表示されます。

 

• お支払い方法の変更などをされた場合は、月末頃に更新されます。
(加盟店さまによっては売上が確定するまで、数日から数週間かかる場合がございます。)
 

• ご請求がない場合にも毎月24日頃まで「-円」と表示しております。


ご請求金額は、毎月19~20日頃更新されます。
最近のご利用内訳は、売上が確定次第、随時更新されます。

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