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  • No : 2188
  • 公開日時 : 2019/12/04 16:09
  • 更新日時 : 2022/01/24 09:57
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利用した覚えのない請求がきたのですが、どうすればいいですか。

回答

ご請求明細書兼ご利用明細書などに不明な点や利用した覚えのない請求がありましたら、速やかにイオンカードコールセンターへご連絡ください。

「イオンカードご利用状況確認のお願い」メールが届いて、利用した覚えがない場合はこちら >

 

<ご注意事項>

• インターネット通販などでご利用の場合、実際は海外でのご利用でなくても海外利用として表示されるケースや、運営会社などの名称が記載される場合があります。
(例)ショッピングモール内のテナントでクレジットカードを利用したが、テナント名でなく、ショッピングモールの運営会社名が掲載されている

• 利用した日付とご請求明細書に記載されている利用日が異なる場合、実際のご利用日ではなく、お店が売上を処理した日(通販であれば発送日など)がご利用日として記載される場合があります。お手元のお客さま控えとご利用金額などに間違いがないかご確認ください。

• 個人情報保護の観点から、ご利用内容に関しての確認はご本人さまからのお問合わせのみとするご利用先が増えております。そのため、ご利用先によっては弊社で調査を承ることができず、該当するお問合わせ窓口 (電話番号やウェブサイトのURL)へのご案内のみとさせていただく場合があります。

 

 

お問い合わせが多いご利用先は下記のとおりです。

<お問い合わせの多いご利用先>

Amazonプライム会費詳細

「Amazonプライム」会員(対象商品のお急ぎ便無料、お届け日時指定便が無料などのサービス)の年会費の可能性がございます。

詳しくはこちら >

Yahoo!プレミアム会費詳細

Yahoo!JAPANが提供する有料サービス(Yahoo!プレミアム)の会費の可能性がございます。また、インターネットサービスやプロバイダーサービス料金の場合もございます。

詳しくはこちら >

アップル アイチューンズ ストア/BILL ITUNES COM詳細

音楽配信、動画配信、映画配信、映画レンタル、アプリケーション提供などを行うコンテンツ配信サービスです。

詳しくはこちら >

GOOGLE****詳細

インターネットオンラインゲーム・携帯アプリゲームや、広告掲載サービスがございます。

詳しくはこちら >

イオンエンタメサービス詳細

イオンモバイル(イオンスマホ)の購入、「安心保証」や「電話サポート」でのご利用分です。料金の詳細はイオンモバイル(イオンリテール株式会社)にお問い合わせください。
イオンモバイルお客さまセンター/各端末メーカーお問い合わせ先はこちら >

AEON MOBILE(よくあるご質問)はこちら >

※イオンエンターテイメント株式会社(イオンシネマ)のサービスではございません。
 

イオンシネマ映画券詳細

「イオンシネマ特別鑑賞特典」によるご優待販売 専用サイトでの、シネマチケット(ACチケット)ご購入分となります。
詳しくはこちら >

※イオンシネマの窓口・自動券売機、e席リザーブでのご購入分は「イオンシネマ○○(劇場名)」が記載されます。

 

イオングループ店舗でのご利用分詳細

イオングループ店舗での利用分の場合、「地名のみ」や「アルファベットと地名」で表示される場合がございます。
※下記は一例です。ご請求明細書兼ご利用明細書の利用先表記は予告なく変更になる場合がございます。

 

請求明細書のご利用先に記載されている表記
(●●には店舗名や地名などが入ります)
ご利用先
●●(地名のみ) 例:利用先の表記が「幕張」⇒イオン幕張店 イオン・イオンスタイル など
MYB●● まいばすけっと
MV●● マッスクバリュ
AT●● イオンタウン
B●● ザ・ビッグ
SA●● スポ-ツオーソリティ

 

 

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