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  • No : 2188
  • 公開日時 : 2019/12/04 16:09
  • 更新日時 : 2022/08/04 15:32
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明細に載っている利用先に覚えがないのですが、確認する方法はありますか。

回答

ご利用明細に覚えのない利用先があった場合や、実際に利用した店舗名と異なる場合は、下記<よくお問い合わせいただく事例><お問い合わせの多いご利用先一覧>をご確認ください。

 

 

よくお問い合わせいただく事例

■「地名のみ」や「アルファベットと地名」で明細が表示されている

イオングループ店舗での利用分の場合、「地名のみ」や「アルファベットと地名」で表示される場合がございます。

請求明細書のご利用先に記載されている表記
(●●には店舗名や地名などが入ります)
ご利用先
●●(地名のみ) 例:利用先の表記が「海浜幕張」⇒イオン海浜幕張店 イオン・イオンスタイル など
MYB●● まいばすけっと
MV●● マッスクバリュ
AT●● イオンタウン
B●● ザ・ビッグ
SA●● スポ-ツオーソリティ

※上記は一例です
 ご請求明細書兼ご利用明細書の利用先表記は予告なく変更になる場合がございます。

 

■利用した日と明細に記載の利用日が異なっている

インターネットショッピングや通信販売を利用された場合、ご利用日が「カードの利用日」ではなく「商品の発送日」となる場合がございます。
また、店舗でのご利用の場合、実際のご利用日ではなく、お店が売上を処理した日がご利用日として記載される場合がございます。
お手元のお客さま控えとご利用金額などに間違いがないかご確認ください。

 

■ご利用分が海外での利用分として表示されている

インターネット通販などでご利用の場合、インターネットサイト運営者が海外にある場合は、国内でのご利用であっても海外利用のように表示される場合がございます。

 

■利用した店舗名が違っている

利用した店舗名ではなく、運営会社などの名称が記載される場合がございます。
例)ショッピングモール内のテナントで利用したが、テナント名でなくショッピングモールの運営会社名が掲載されている など

 

 

お問い合わせの多いご利用先一覧

上記<よくお問い合わせいただく事例>に該当しない場合は、下記「利用した覚えのない請求について」のページから<お問い合わせの多いご利用先>をご確認ください。

「利用した覚えのない請求について<お問い合わせの多いご利用先一覧>」はこちら 

※お問い合わせの多いご利用先一覧は頭文字から検索が可能です。
※お探しのご利用先名称が無い場合は、インターネットの検索サイトで検索いただきますようお願いします。

 

<注意事項>
※ご利用内容に関しての確認はご本人さまからのお問合わせのみとするご利用先が増えております。ご利用先によっては弊社で調査を承ることができず、該当するお問合わせ窓口 (電話番号やウェブサイトのURL)へのご案内のみとさせていただく場合があります。
※ご請求明細書兼ご利用明細書などに不明な点や利用した覚えのない請求がありましたら、速やかにイオンカードコールセンターへご連絡ください。
イオンカードコールセンター(受付時間:9:00~18:00 年中無休)はこちら 

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