• No : 172
  • 公開日時 : 2020/10/08 17:52
  • 更新日時 : 2021/04/14 15:41
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ワンタイムパスワードが届きません。

回答

「メール件名:ワンタイムパスワードのご案内」のメールを即時で受信いただけない場合は下記をご確認ください。

①~⑦にあてはまるメールアドレスを使用している場合

メールが届かないことがありますのでお手数ですがその他お持ちのメールアドレスへご変更ください。

※初回ログイン時はイオンスクエアメンバーに登録されているメールアドレスへワンタイムパスワードが記載されたメールが送信されます。

 

①メールアドレスの先頭に「.」(ドット/ピリオド)「‐」(ハイフン)を使用している場合
②「@」(アットマーク)」の直前に「.」(ドット/ピリオド)「‐」(ハイフン)を使用している場合
③ 「.」(ドット/ピリオド)を連続して使用している場合
④メールアドレスが257文字以上の場合
⑤ ( ) < > [ ] : ; @ \ , が含まれている場合
ユーザ名とドメインをつなぐもの以外で@を使用している場合
⑥「.」(ドット/ピリオド)のあとに「‐」(ハイフン)が入っている場合
⑦スマホ携帯のキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jpや@softbank.ne.jpなど)を登録されている場合

 

メールアドレスの変更方法はこちら >

 

メールの受信設定でドメイン指定の設定をご確認ください。

ドメイン指定されている場合には「@aeon.co.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いします。

※設定方法については、各プロバイダ、携帯電話会社のホームページなどをご確認ください。

 

メール受信BOX(ボックス)内に下記のメールが届いていないかご確認ください。

• 送信者名:イオンクレジットサービス株式会社
• メール件名:ワンタイムパスワードのご案内

 

「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振り分けられていないでしょうか。

ご利用いただいている端末などにより、フォルダ名称などは異なる場合がございます。

 

メールボックスがいっぱいになっていないでしょうか。

メールボックスがいっぱいになっている場合、メールを受信できませんので容量を空けていただく必要がございます。

 

メールの受信設定により時間指定がされている場合がございます。

受信確認ができない場合、ご利用のメール閲覧ソフトにて、手動による受信をお試しください。

 

スマホ携帯のキャリアメールアドレスを登録されていませんか。

スマホ携帯のキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp、@au.com、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど)を使用されている場合、メールが届かない、もしくは遅れて到着する可能性があります。

 

また携帯3社の新料金プラン(NTTドコモ「ahamo」、ソフトバンク「LINEMO」、au「povo」)はキャリアメールをご利用いただけませんので、お手数ですが「@gmail.com」、「@icloud.com」など、その他お持ちのメールアドレスをご登録ください。

 

なお、「0-RKB-9026」のエラーコードが表示される場合は、メールアドレスの変更をお願いします。

メールアドレスの変更方法はこちら >

 

上記にて解決いただけない場合は、イオンカードコールセンターまでお問い合わせいただきますようお願いします。
イオンカードコールセンター(受付時間:9:00~18:00 年中無休)はこちら >

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