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『 追加サービスについて 』 内のFAQ

件数:114件

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  • 家族カードの申込み方法を教えてください。

    下記よりお手続きが可能です。 家族カードのお申込みはこちら > ※佐川急便受取人確認サポート、または本人限定郵便(特定事項伝達型)で本人カードをお受取りの場合、お受取り後5日ほどは暮らしのマネーサイトより家族カードをお申込みいただくことができません。 ※本人会員カードの有効期限が3ヶ月未満の方は暮らしのマネーサイトログイン後、メニュー内の「各種お手続き・登... 詳細表示

  • イオンiDが使用できません。

    イオンiDがご使用いただけない場合は、以下の設定をご確認ください。 • パスワード設定が有効になっていませんか? →設定を解除してからご利用ください。 • ICカードロックかおサイフケータイロックが有効になっていませんか? →ロックを解除してからご利用ください。 • イオンiD(イオンカードiD)のカード情報を削除していませんか? ... 詳細表示

    • No:376
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2021/06/11 16:12
    • カテゴリー: イオンiD
  • イオンiDをインストールしている携帯電話を紛失・盗難された場合にはどうすればいいですか。

    携帯電話またはイオンiD会員情報が紛失・盗難にあったときは、最寄の警察署、当社およびNTTドコモに速やかにご連絡いただき、所定の盗難・紛失届を提出していただきます。 なお、当社が紛失の届け出を受理した日を含めて61日前にさかのぼり、その後に発生した損害額について全額補填いたします。 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2021/02/15 16:08
    • カテゴリー: イオンiD
  • イオンiDをインストールしている携帯電話が故障・破損した場合にはどうすればいいですか。

    機種変更になるケースや修理でお預かりとなるケース、修理で代替携帯電話のレンタルを受けるケースなど、状況によりご対応が異なります。 携帯電話各社あてにご連絡の上、故障・破損の旨をお伝えください。 詳細表示

    • No:378
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2021/02/15 16:08
    • カテゴリー: イオンiD
  • イオンiDをインストールしている携帯電話を機種変更する場合にはどうすればいいですか。

    iDアプリのカード情報お預かり機能をご利用いただくことで機種変更時にカード情報の移行ができます。 ただし、おサイフケータイ対応端末(※)以外へ機種変更された場合は、イオンiDをご利用いただけません。 2007年1月以前発売の携帯電話の場合、当社あてにご連絡のうえ、携帯電話機種変更の旨をお伝えください。再発行のお手続きをいたします。再度ご登録のご連絡をいただいた方には、「イオンiDお申... 詳細表示

    • No:379
    • 公開日時:2020/10/08 00:00
    • 更新日時:2021/03/23 11:35
    • カテゴリー: イオンiD
  • イオンiDのお支払い用クレジットカードを変更したい場合。

    イオン銀行発行のiDご利用可能カードを複数枚お持ちの方でご指定のカードを変更されたい場合は、変更希望のカードにてイオンiDをお申込みいただいてから、iD設定アプリ登録のカード情報を削除していただき、改めて変更希望のカード情報を登録する必要があります。 詳細表示

    • No:382
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2021/06/14 16:22
    • カテゴリー: イオンiD
  • 「イオンiDお申込み内容のご案内」を紛失された場合。

    「イオンiDお申込み内容のご案内」とは、イオンiDをお申込みいただいた場合や各種お手続き時に、当社からお送りするアクセスコードなどを記載した書類です。 携帯電話にクレジットカード情報を登録する前に、このご案内を紛失された場合、当社あてご連絡の上、ご案内紛失の旨をお伝えください。再発行のお手続きをいたします。 なお、紛失された状況によっては、クレジットカード情報(クレジット... 詳細表示

    • No:383
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2021/06/14 16:21
    • カテゴリー: イオンiD
  • イオンiDのダウンロード有効期限を過ぎてしまいました。

    携帯電話へのクレジットカード情報のダウンロードには有効期限があります。その期限を経過してしまった場合は、当社にご連絡の上、ダウンロード期限経過の旨をお伝えください。 再発行のお手続きをし、再度「イオンiDお申込み内容のご案内」をお送りいたします。お手元に届きましたら、ご確認の上再度クレジットカード情報のダウンロードをしてください。 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2021/02/15 16:09
    • カテゴリー: イオンiD
  • イオンiDアプリのクレジットカード情報を誤って消してしまいました。

    カード情報を削除してしまうと、イオンiDをお店でご利用いただけなくなります。 その際は、再発行のお手続きが必要となりますので当社にご連絡ください。 詳細表示

    • No:385
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2021/02/15 16:10
    • カテゴリー: イオンiD
  • イオンiDアプリのパスワードを忘れてしまいました。

    iD設定アプリの初期化操作で解除できます。 ただしこの場合、お客さまが登録されたカード情報も同時に削除され、再発行手続きが必要となりますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:386
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2021/02/15 16:10
    • カテゴリー: イオンiD

件数:114件

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