インボイス制度開始に伴う利用明細書の様式変更について

2023年10月1日より開始されるインボイス制度（適格請求書等保存方式）に伴い、2023年11月請求分（2023年11月2日お支払い分）より、ご利用明細書の記載内容を同制度の要件に対応した様式に変更いたします。 インボイス制度の対象となる取引 当社のインボイス制度対象取引は以下の通りです。 会員誌mom購読料 イオンサポートサービス年会費 カード年会費 ATM利用手数料 W... 詳細表示

イオンウォレットで複数枚のカードの請求金額をまとめて確認する方法について教えてください。

アプリ「イオンウォレット」では、複数枚のカードのご請求金額をまとめてご確認いただけます。 確認方法については、下記をご参照ください。 ※画像はすべてイメージです。 ご確認方法 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面（ご請求金額・WAON POINT表示）上部の をタップしてください。 ホーム画面におトクな情報（クーポン・近くの優待施設・キャンペ... 詳細表示

Web明細に登録した場合、請求明細やクーポンなどはどこで確認できますか。

Web明細にご登録いただきますと、ご請求明細書や同封しておりましたチラシ（カードインフォメーションや会員さま特別価格情報など）、サンキューパスポートなどのクーポンは郵送されなくなります。 アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト（パソコン・スマートフォン）よりご確認ください。 ご請求明細書の郵送手続きをいただければ、ご請求明細書発行手数料として110円（税込）の費用が... 詳細表示

印刷した請求明細書を確定申告などの手続きに利用することはできますか。

印刷したご請求明細書（ご請求明細書兼ご利用明細書）でもお手続きにご利用いただけます。 ご請求明細書は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトからダウンロードできます。 ダウンロードして印刷する方法につきましては、下記よりご確認ください。 ご請求明細書をダウンロードして印刷する方法はこちら 詳細表示

ご請求明細書兼ご利用明細書の引落とし口座が「ジサンバライ（持参払い）」になっているが、「ジサンバライ（持参払い）」とはなんですか。

引落口座が未設定の方につきましては、「ジサンバライ（持参払い）」と表示しております。 ご請求明細書兼ご利用明細書の引落とし口座に「ジサンバライ（持参払い）」と記載されております場合は、毎月月末ごろにコンビニの振込用紙（払込依頼書）と口座設定用紙をお送りしております。 引落口座設定方法についてはこちら 詳細表示

Web明細に登録しているのに、紙の明細書が送られてくるのはなぜですか。

以下の場合は書面のご請求明細書をお送りする場合がございます。 ご請求日に、設定口座からお引落としが確認できなかった場合 10日より後にWeb明細にご登録いただいた場合 （10日までに登録いただいた場合は、翌月より郵送が停止となります） 当社が郵送の必要があると判断した場合 詳細表示

ご請求明細書兼ご利用明細書の利用者区分に「家族1」や「家族5」とありますが、表示の意味を教えてください。

ご請求明細書兼ご利用明細書の利用者区分について、家族カードのご利用分は「家族1」や「家族5」と表示されます。 カードを利用した方と利用者区分の対応表 利用したカード（利用者） 利用者区分の表示 本人 本人 家族1 家族1　または　家族5 家族2 家族2　または　家族6 家族3 家族3　または　家族7 家族... 詳細表示

ログイン後のページに表示されている「ご請求額」と請求額案内メール（またはご請求明細書）の請求金額が違うのはなぜですか。

下記に該当している可能性がございますのでご確認ください。 リボ変更やご返済などご請求金額の変更が伴うお手続きをされている 請求額案内メールは毎月17日～18日頃にお送りしておりますが、メールに記載のご請求金額は15日時点の請求確定額となります。 15日以降にカードご利用代金のご入金、またはリボ変更などをされた場合、23日頃に2通目の請求額案内メールをお送りしておりますので、アプリ「イオ... 詳細表示

ご請求明細書が届きません。

ご請求明細書は毎月25日前後にお届けしております。 ご請求明細書が届かない場合、下記の理由が考えられます。 Web明細に登録している場合（ご請求明細書の郵送の手続きをされていない場合） Web明細とは、ご請求明細書の郵送を停止し、インターネットでご請求明細書をご確認いただくサービスです。インターネットでご請求明細書をダウンロードのうえご確認をお願いします。 請求明細書のダウンロー... 詳細表示

「請求額案内メール」（またはご請求明細書）が2通届いたのですが、なぜですか。

下記をご確認ください。 15日～20日に、リボ変更やご返済などご請求金額の変更をされていませんでしょうか 毎月17日～18日頃にお届けする請求額案内メール（1回目）は、15日時点での請求確定額になります。 15日～20日にリボ払いへご変更やカードご利用代金をご返済された場合は、23日頃にお送りする請求額案内メール（2回目）にて金額をご確認ください。 21日以降に、リボ変更... 詳細表示